Die explosionsartige Zunahme von Daten hat den digitalen Handel beschleunigt. Die Verbraucher erwarten jetzt umfassende Produkterfahrungen, um fundierte Kaufentscheidungen treffen zu können. Und Unternehmen nutzen Dateneinblicke, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Das rasante Tempo des digitalen Handels macht jedoch auch vielen Unternehmen zu schaffen und offenbart Lücken in ihrem Datenverwaltungsansatz.
We discussed this phenomenon in our recent article on the Commerce Growth Loop. Rather than addressing data management in silos, Gartner tells us that “the complex product content life cycle is increasingly being understood as an end-to-end process.” This process, which happens repeatedly, can be seen as a closed loop.
In unserem ersten Beitrag haben wir die fünf Schritte beschrieben, die erforderlich sind, um die End-to-End-Commerce-Anforderungen eines Unternehmens zu erfüllen. Heute packen wir den ersten Schritt aus - Erstellen - und erörtern, wie Syndigo und Riversand ein einziges Commerce-Ökosystem bereitstellen, um den Kreislauf zu schließen und kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.
Die vier Arten von Inhalten verstehen
Zunächst ist es wichtig zu verstehen, welche Arten von Inhalten Sie benötigen, um im digitalen Handel erfolgreich zu sein. Wenn Sie Ihr Produktangebot ausbauen, dienen reichhaltige Inhalte nicht nur Ihren Kunden und Händlern, sondern liefern auch bessere Analysen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Es gibt vier Haupttypen von Inhalten für den digitalen Handel:
- Kerninhalte. Dabei handelt es sich um die grundlegenden Informationen wie Produktbeschreibungen, Gewichte und Abmessungen, Etikettenbilder, Merkmalsgruppen (wie Farben oder Geschmacksrichtungen) und SEO-Attribute. Manchmal verlangen Einzelhändler auch bestimmte Arten von Attributen je nach Produktkategorie.
- Enhanced Content. This “rich media” includes many types of content, from videos and image galleries to interactive tours to 360-degree spins. Enhanced content might exist front and center as hero product images, or below the fold as you scroll down a product page. Syndigo provides a variety of widgets and templates with the ability for clients to author this content within our platform.
- GDSN-Inhalt. In vielen Fällen benötigen Sie Daten über Gewichte, Maße, Palettierung, Lagerung, Versandtemperaturen, HAZMAT-Daten und andere logistische oder Lieferketteninformationen in einem bestimmten Format. Syndigo ist der zweitgrößte GDSN-Datenpool der Welt, der sowohl Marken und Hersteller als auch Lebensmittelempfänger und Einzelhändler abdeckt. Wir verfügen über eine ganze Reihe von GDSN-Funktionen.
- Nährstoffgehalt. Für Lebensmittel ist ein einzigartiger Datensatz erforderlich, der Angaben zu Zutaten, Rezepten, Ernährung und Allergenen enthält. Syndigo verfügt über zertifizierte Ernährungswissenschaftler, die sicherstellen, dass die Produkte den FDA-Angaben entsprechen, und über Filter, mit denen Produkte in einem digitalen Regal nach Ernährungsart oder anderen Gruppierungen kategorisiert werden können.
Warum ist die Datenerstellung entscheidend für den Erfolg im Handel?
In einem aktuellen Bericht von Gartner heißt es: "Einzelhändler und Distributoren wenden sich an Marken und Hersteller, um detaillierte, konsistente Produktinformationen für die digitalen Kanäle zu erhalten, aber diese Unternehmen haben Schwierigkeiten, die vom Kunden benötigten Informationen zeitnah zu erfassen, zu verbreiten und zu optimieren."
Mit anderen Worten: Das Online-Produkterlebnis ist von entscheidender Bedeutung - und Sie können all diese Inhalte nicht bereitstellen, ohne die Daten zunächst auf eine Plattform zu bringen. Das macht "Erstellen" zu einem entscheidenden ersten Schritt.
Wenn Sie Daten erstellen, konsolidieren Sie alle genauen und geprüften Produktinhalte in einer zentralen Datenbank.
Die Zentralisierung bringt mehrere wichtige Vorteile mit sich, darunter:
- Beseitigung von Datensilos, was die Datentransparenz erhöht.
- Schnellere Markteinführung durch einfachere Verwaltung von Inhalten aus einer einzigen Quelle der Wahrheit.
- Steigerung des Umsatzes durch die Bereitstellung von reichhaltigen und dynamischen Inhalten für Ihre Kunden.
Obwohl die Vorteile der Datenerstellung auf einer integrierten Plattform auf der Hand liegen, tun sich Unternehmen schwer damit, Inhalte und Assets aus einer Vielzahl von Quellen zu übernehmen. Riversand und Syndigo helfen Unternehmen, diese Hürden mit drei Optionen für einen optimierten Prozess zu überwinden.
Drei Wege zur Kreation
Wenn es um die Erstellung von Daten geht, hat jedes Unternehmen andere Bedürfnisse. Syndigo und Riversand gehen im Wesentlichen auf drei Arten an den Schritt der Erstellung im Wachstumszyklus heran:
- Inhaltserstellung und Dateneingabe als Dienstleistung. Dieser Full-Service-Ansatz gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Inhalte nach Vorgaben erstellt und Ihre Dateneingabe sauber ist. Einige Einzelhändler akzeptieren keine von der Marke erstellten Inhalte. Sie verlangen, dass die von Syndigo erstellten und verifizierten Inhalte in ihre Systeme einfließen. Dies hilft dem Einzelhändler, die Konsistenz der Daten auf seiner gesamten Website zu wahren. Unser Service übernimmt die Erstellung von Inhalten für alle vier Arten von Inhalten.
- Dateneingabe als Dienstleistung. Bei diesem Ansatz werden die von der Marke erstellten Inhalte übernommen und die gesamte Datenerstellung durchgeführt. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten sauber und korrekt sind, unabhängig davon, ob wir sie über Massen-Uploads oder als einmalige Einträge bei der Einführung neuer Produkte einbringen.
- Selbständige Dateneingabe. Dieser Ansatz ermöglicht es Marken, ihre Inhalte direkt in die Datenbank zu laden. Die Daten werden über eine Self-Service-Benutzeroberfläche, Massen-Uploads über unsere APIs oder Datei-Uploads eingegeben.
Die richtige Herangehensweise finden
Durch die Zusammenführung von Syndigo und Riversand können Unternehmen von einem einzigen Commerce-Ökosystem profitieren, das die führenden Unternehmen in den Bereichen Multi-Domain Master Data Management (MDM), Product Information Management (PIM), Digital Asset Management (DAM), Syndizierung, erweiterte Inhalte und digitale Regalanalyse (DAS) umfasst.
Warum ist das wichtig? Gartner erklärt, dass "Stammdaten ein 'Hygienefaktor' sind - das heißt, sie müssen verfügbar und vertrauenswürdig sein, aber für sich genommen reichen sie nicht aus, damit ein Kunde seine Kaufreise abschließt".
In dieser fünfteiligen Serie geben wir Ihnen Tipps und Best Practices für die Implementierung einer End-to-End-Commerce-Strategie.
Wenn Sie mehr über Syndigo und die Stärke von Riversand auf dem Markt erfahren möchten, kontaktieren Sie uns noch heute.
