Image Alt

Dane produktowe napędzają doświadczenie klienta: Europa w centrum uwagi

Request a copy of the Analyst Report

Dane produktowe napędzają doświadczenie klienta: Europa w centrum uwagi

Forrester przewiduje, że sprzedaż internetowa w Europie Zachodniej wzrośnie o €37,9 mld funtów w 2021 roku. Istnieje jednak wiele wyzwań, z którymi korzystają dostawcy w zarządzaniu treścią produktu na dzisiejszym rynku. Dramatyczny wzrost wykorzystania handlu elektronicznego, trudności z globalnymi łańcuchami dostaw, większy popyt na bardziej odpowiednie treści cyfrowe i skutki pandemii to tylko niektóre z problemów, z którymi należy sobie poradzić.

Podążając za światowymi trendami, podróż kupującego zazwyczaj obejmuje wiele etapów badań przed zakupem w handlu detalicznym, na rynkach i w witrynach marek – a podróż klienta może się różnić w całej Europie, w zależności od regionu i kraju. Jasne jest, że stare starsze systemy i procesy walczą o to, aby nadążyć.

Nowe badanie przeprowadzone przez Forrester Consulting bada obecny stan zarządzania treścią produktu i kluczowe wyzwania związane z wygraną na cyfrowej półce. Podczas gdy wielu decydentów rozumie znaczenie treści produktów napędzających priorytety biznesowe, musimy zapytać, czy te starsze systemy uniemożliwiają im wzrost i wyniki?

Poproś o kopię raportu analityka