Synapse™ coordonne des agents intelligents sur l’ensemble des données produits, automatisant ainsi les workflows complexes tout en maintenant l’intervention humaine lorsque cela s’avère nécessaire.
Alors que le commerce s’appuie de plus en plus sur des agents, les marques doivent se préparer à la manière dont les systèmes d’IA interprètent et traitent les informations sur les produits.C’est pourquoi Syndigo s’est attaché à faciliter le commerce agentique et l’automatisation au niveau des tâches avec GoPilots.
La PXM agentique est le fruit de cette évolution. Elle étend l’intelligence agentique en amont, permettant ainsi aux opérations liées aux produits de se dérouler en continu, selon le contexte et avec une supervision humaine si nécessaire.
Synapse est la première plateforme PXM agentique du secteur construite nativement sur une gestion des données de référence (MDM) multidomaine de niveau entreprise. Conçue nativement sur le socle MDM moderne et multidomaine de Syndigo, celle-ci permet aux agents d’IA d’opérer sur les données produits, fournisseurs, de localisation, de conformité et de performance sous la forme d’un jumeau numérique connecté.
Synapse optimise la PXM agentique dans Syndigo Product Experience Cloud, permettant ainsi aux agents intelligents d’exploiter des données produits fiables afin que le travail progresse conformément au contexte, de manière cohérente et contrôlée. C’est ce socle qui permet aux agents d’agir de manière fiable et à grande échelle, tous produits, détaillants et marchés confondus.
La PXM agentique ne se limite pas aux fonctions d’IA ; elle nécessite un système capable de coordonner les agents à travers des données et des workflows fiables. Synapse fournit la couche d’intelligence qui permet aux agents de planifier, d’agir et de collaborer tout au long du cycle de vie du produit. Syndigo Synapse rend possible la coordination et l’exécution autonomes tout au long du cycle de vie de l’expérience produit.
Syndigo Synapse rassemble les données produits, fournisseurs, de localisation, de conformité et de performances au sein d’un socle de données unique et interconnecté. Cet accès unifié aux données permet aux agents d’opérer tout en disposant des informations nécessaires, leur permettant ainsi de comprendre non seulement la nature d’un produit, mais également l’ensemble de l’écosystème dans lequel il s’inscrit.
Les workflows agentiques mobilisent souvent plusieurs agents qui collaborent sur des tâches complexes. Syndigo Synapse coordonne les interactions entre les agents, l’enchaînement des actions et le transfert des tâches.
Syndigo Synapse prend en charge à la fois les workflows séquentiels et parallèles, ce qui permet aux tâches pilotées par des agents de s’adapter à la complexité des opérations réelles liées aux produits. Que les actions doivent se dérouler étape par étape ou simultanément, leur exécution reste structurée, prévisible et évolutive.
Une gouvernance de niveau entreprise est directement intégrée à la plateforme. Syndigo Synapse contrôle la manière dont les agents accèdent aux données, les actions qu’ils peuvent effectuer et les cas où une intervention humaine est nécessaire.
Les agents opèrent au sein de l’environnement sécurisé et contrôlé de Syndigo. Les données sensibles relatives aux produits, aux fournisseurs et aux performances restent protégées, leur accès étant régi par des normes de sécurité de niveau entreprise.
Chaque action de l’agent est observable et traçable. Le suivi et les pistes d’audit permettent de savoir ce que font les agents, à quel moment les actions sont effectuées et pourquoi les décisions sont prises.
Syndigo Synapse s’intègre parfaitement aux plateformes des détaillants, aux places de marché et aux systèmes d’entreprise, permettant ainsi aux workflows automatisés de s’étendre au-delà de Syndigo pour englober l’ensemble de l’écosystème commercial.
Des agents spécialement conçus accompagnent chaque étape du cycle de vie de l’expérience produit, de la création et l’intégration à la syndication et l’optimisation. Chaque agent est conçu pour réduire les coûts opérationnels tout en améliorant la rapidité et la cohérence.
Ensemble, ces agents transforment la PXM, passant d’un système de tâches manuelles à un moteur opérationnel coordonné. L’exécution s’effectue en continu, avec une supervision humaine intégrée aux moments clés afin de garantir la transparence, le contrôle et la confiance à mesure que l’activité évolue. Les produits passent plus rapidement de la conception à la commercialisation, la qualité des données s’améliore automatiquement et les équipes restent concentrées sur la stratégie tandis que les agents se chargent de l’exécution.
Agent de création : générer et enrichir automatiquement le contenu produit, afin de garantir que chaque produit repose dès le départ sur un socle de données solide et complet.
Agent d’enrichissement : garantir l’exhaustivité, l’exactitude et la conformité du contenu produit aux besoins des détaillants, à mesure que les exigences et les attentes du marché évoluent.
Agent d’intégration : accompagner les produits et les fournisseurs tout au long du processus d’intégration, afin de réduire les frictions et d’accélérer le lancement commercial.
Agent de syndication : valider et publier les données produits auprès des partenaires commerciaux, garantissant ainsi leur exactitude, leur conformité et leur cohérence, quel que soit le lieu de vente.
SynapseGo est une interface conversationnelle intégrée directement dans Syndigo Product Experience Cloud qui permet aux équipes de lancer, de surveiller et de piloter facilement des workflows agentiques sans aucune expertise technique. Les êtres humains y définissent la stratégie et l’intention, tandis que les agents exécutent les tâches avec rapidité, cohérence et sous contrôle intégré.
Une interface simple de type chat permet aux utilisateurs de demander à Synapse d’effectuer une tâche, d’examiner des recommandations et de piloter l’exécution, tout en conservant une visibilité et un contrôle absolus si nécessaire.
En tant que couche d’interaction pour Synapse et ses agents, SynapseGo fait le lien entre la stratégie et la mise à l’échelle, offrant aux équipes un moyen contrôlé et intuitif d’activer les fonctionnalités des agents tout au long du cycle de vie du produit. Les équipes gagnent ainsi en rapidité sans sacrifier le contrôle, transformant l’innovation agentique en un processus reproductible et fiable.
Ensemble, ces agents transforment la gestion de l’expérience produit, passant d’un système de tâches manuelles à un moteur opérationnel coordonné. L’exécution s’effectue en continu, avec une supervision humaine intégrée aux moments clés afin de garantir la transparence, le contrôle et la confiance à mesure que l’activité évolue. Les produits passent plus rapidement de la conception à la commercialisation, la qualité des données s’améliore automatiquement et les équipes restent concentrées sur la stratégie tandis que les agents se chargent de l’exécution.
