Synapse™ koordiniert intelligente Agenten über Produktdaten hinweg, um komplexe Workflows zu automatisieren. Dabei behalten Teams die Kontrolle und können bei Bedarf einschreiten.
Da im Handel immer mehr Agenten zum Einsatz kommen, müssen Unternehmen darauf vorbereitet sein, wie KI-Systeme Produktinformationen interpretieren und auf sie reagieren. Aus diesem Grund hat Syndigo seinen Fokus darauf gelegt, Agentic Commerce und Automatisierung auf Aufgabenebene mit GoPilots zu ermöglichen.
Mit Agentic PXM haben wir diesen Ansatz weiterentwickelt und agentenbasierte KI auf vorgelagerte Workflows ausgeweitet, sodass Produktprozesse kontinuierlich, mit Kontext und bei Bedarf unter menschlicher Kontrolle ablaufen.
Synapse ist die branchenweit erste Agentic PXM-Plattform, die nativ auf einem Enterprise-tauglichen, Multidomain-fähigen, modernen Master Data Management (MDM) aufbaut. Damit können KI-Agenten als vernetzter digitaler Zwilling auf Produkt-, Lieferanten-, Standort-, Compliance- und Performance-Daten zurückgreifen.
Synapse unterstützt Agentic PXM innerhalb der Product Experience Cloud von Syndigo und ermöglicht es KI-Agenten, vertrauenswürdige Produktdaten zu nutzen, damit Projekte mit Kontext, Konsistenz und Kontrolle ablaufen. Auf dieser Grundlage können Agenten über Produkte, Händler und Märkte hinweg in großem Maßstab zuverlässig agieren.
Agentic PXM erfordert mehr als nur KI-Features; es braucht ein System, das Agenten über vertrauenswürdige Daten und Workflows hinweg koordinieren kann. Synapse bietet die KI-Ebene, auf der Agenten im gesamten Produktlebenszyklus planen, agieren und zusammenarbeiten können. Syndigo Synapse ermöglicht dabei die autonome Koordination und Ausführung im gesamten Lebenszyklus von Produkterlebnissen.
Syndigo Synapse vereint Produkt-, Lieferanten-, Standort-, Compliance- und Performance-Daten in einer einzigen vernetzten Basis. Dieser vereinheitlichte Datenzugriff sorgt dafür, dass Agenten den vollen Kontext erhalten und Produktdaten innerhalb der vertrauenswürdigen Systeme von Syndigo für eine smartere Ausführung verbinden.
Bei agentenbasierten Workflows arbeiten häufig mehrere Agenten an komplexen Aufgaben zusammen. Syndigo Synapse koordiniert, wie Agenten miteinander interagieren, Aktionen sequenzieren und Arbeit übergeben.
Syndigo Synapse unterstützt sowohl sequenzielle als auch parallele Workflows und sorgt dafür, dass agentenbasierte Aufgaben an die Komplexität realer Produktprozesse angepasst werden. Ob Aktionen nacheinander oder gleichzeitig durchgeführt werden müssen – die Ausführung bleibt strukturiert, vorhersehbar und skalierbar.
Enterprise-taugliche Governance ist direkt in die Plattform integriert. Syndigo Synapse kontrolliert, wie Agenten auf Daten zugreifen, welche Aktionen sie durchführen können und wo menschliche Kontrolle erforderlich ist.
Die Agenten sind innerhalb der sicheren, zugangsbeschränkten Umgebung von Syndigo aktiv. Sensible Produkt-, Lieferanten- und Performancedaten bleiben geschützt und der Zugriff ist durch Enterprise-taugliche Sicherheitsstandards geregelt.
Alle agentenbasierten Aktionen können überwacht und rückverfolgt werden. Überwachungs- und Prüfpfade ermöglichen es, Einblick in die Aktivitäten von Agenten, den Zeitpunkt der Aktionen und die Gründe für getroffene Entscheidungen zu gewinnen.
Syndigo Synapse lässt sich nahtlos mit Handelsplattfomen, Marktplätzen und Unternehmenssystemen integrieren, sodass agentenbasierte Workflows über Syndigo hinaus auf das gesamte E-Commerce-Ökosystem ausgeweitet werden können.
Speziell entwickelte Agenten unterstützen jede Phase des Produktlebenszyklus – von der Erstellung über das Onboarding bis hin zur Syndizierung und Optimierung. Jeder Agent ist darauf ausgelegt, operativen Aufwand zu reduzieren und gleichzeitig für mehr Schnelligkeit und Konsistenz zu sorgen.
Gemeinsam verwandeln diese Agenten PXM von einem System manueller Aufgaben in eine koordinierte operative Engine. Die Ausführung erfolgt kontinuierlich, wobei an entscheidenden Punkten menschliche Überwachung stattfindet, um Transparenz, Kontrolle und Vertrauen auch in großem Umfang zu gewährleisten. Produkte gelangen schneller von der Entwicklung ins Regal, die Datenqualität verbessert sich automatisch, und Teams können sich auf ihre Strategie konzentrieren, während die Agenten die Ausführung übernehmen.
Erstellungs-Agent: Erstellen und reichern Sie Produktinhalte automatisch an, damit jedes Produkt mit einer starken und umfassenden Datengrundlage startet.
Anreicherungs-Agent: Sorgen Sie für komplette, genaue und für Händler aufbereitete Produktdaten, während sich die Vorgaben und Erwartungen der Märkte ständig weiterentwickeln.
Onboarding-Agent: Unterstützen Sie Produkte und Lieferanten bei den Onboarding-Vorgaben. Das sorgt für reibungslose Prozesse, um schneller für die Veröffentlichung im Handel bereit zu sein.
Syndizierungs-Agent: Validieren und veröffentlichen Sie Produktdaten bei Ihren Handelspartnern und werten Sie Feedback aus, um für Genauigkeit, Compliance und Konsistenz zu sorgen, egal wo Ihre Produkte verkauft werden.
SynapseGo ist eine konversationsbasierte Schnittstelle, die direkt in die Syndigo Product Experience Cloud integriert ist. Sie ermöglicht es Teams, agentenbasierte Workflows ohne technische Vorkenntnisse einfach zu starten, zu überwachen und zu steuern. So können sie ihre Strategie und Ziele definieren und von Agenten schnell, konsequent und mit integrierter Überwachung ausführen lassen.
Über eine einfache, chatbasierte Benutzeroberfläche können Anwender Synapse bitten, Aufgaben auszuführen, Empfehlungen zu überprüfen und die Umsetzung anzuleiten – bei voller Transparenz und Kontrolle.
Als Interaktionsebene für Synapse und seine Agenten verbindet SynapseGo Strategie mit Skalierbarkeit und bietet Teams eine kontrollierte, intuitive Möglichkeit, agentenbasierte Funktionen im gesamten Produktlebenszyklus zu aktivieren. Teams können agentenbasierte Innovation für wiederholbare und verlässliche Ergebnisse einsetzen, um schneller zu handeln, ohne Kompromisse bei der Kontrolle zu machen.
Gemeinsam verwandeln diese Agenten PXM von einem System manueller Aufgaben in eine koordinierte operative Engine. Die Ausführung erfolgt kontinuierlich, wobei an entscheidenden Punkten menschliche Überwachung stattfindet, um Transparenz, Kontrolle und Vertrauen auch in großem Umfang zu gewährleisten. Produkte gelangen schneller von der Entwicklung ins Regal, die Datenqualität verbessert sich automatisch, und Teams können sich auf ihre Strategie konzentrieren, während die Agenten die Ausführung übernehmen.
Schöpfen Sie das Potenzial jeder Syndigo-Innovation voll aus. Erhalten Sie von den Experten in unserem vierteljährlichen Webinar zu Produktinnovationen Insights, Inspiration und Ideen, wie Sie Zeit sparen, Mehrwerte generieren und mit Ihren Product Experience-Initiativen loslegen können.
