Consumers are increasingly concerned about the impact of their purchasing decisions on the environment and society. This changing mindset has led to a global increase in demand for product information regarding sustainability and its impact on the environment. From the ingredients used to make a product to the way it is manufactured and packaged, consumers want to know the environmental footprint of the items they purchase. This demand for transparency is not just a passing trend; it’s a reflection of a larger shift toward consumption habits to make informed choices that minimize harm to the planet.
Nos recherches confirment l’importance des informations sur la durabilité
In our new study, The State of Product Content 2024, we surveyed over 6,000 consumers across the US, UK, Germany, and France. Overall, European and American consumers reported a similar priority on access to environmental, social, and governance (ESG) data, though French shoppers expressed particularly high demand. Younger consumers also valued this information at a slightly higher rate.
Most notably, the majority of respondents (56%) believe that access to product sustainability information to factor into their purchasing decisions is Important, with Millennials (25 to 34-year-olds) rating it as Very Important — the highest percentage of all age groups in this category.
How important, if at all, is it that you be able to find information about a product’s environmental impact, sustainability claims, ethical sourcing, and supply chain accountability when considering whether to purchase a product?
Driving factors behind this popularity
Plusieurs facteurs stimulent la demande des consommateurs pour des produits à contenu durable. Ces facteurs sont principalement liés à la prise de conscience et aux préoccupations croissantes concernant le changement climatique, ainsi qu’à la volonté d’adapter leurs habitudes de consommation pour ralentir les dommages et contribuer aux efforts visant à les inverser. Dans le droit fil de ce sentiment, un ensemble croissant d’objectifs mondiaux en matière d’économie circulaire se concentrent sur le développement de produits pouvant être réutilisés et recyclés de multiples façons afin de réduire la production globale de déchets.
Additionally, global ESG policies are emerging that require companies to disclose more information about their products, including the European Union’s new Digital Product Passport. More than ever, consumers want to align purchasing decisions with their environmental values by seeking out “earth-friendly” products.
Here are some key concerns that are fueling the demand for more product information:
- Santé et sécurité : Les consommateurs sont de plus en plus préoccupés par les substances chimiques et les toxines présentes dans les produits qu'ils utilisent. Ils veulent savoir si les produits qu'ils achètent sont sans danger pour eux-mêmes, leur famille et l'environnement.
- Considérations éthiques : De nombreux consommateurs sont également préoccupés par les implications sociales et éthiques de leurs achats. Ils souhaitent soutenir les marques qui respectent les pratiques de travail équitables, traitent bien leurs employés et contribuent positivement à la société.
- Confiance et authenticité : à l’ère du greenwashing et des allégations marketing trompeuses, les consommateurs recherchent l’authenticité et la transparence de la part des marques. Ils veulent avoir l’assurance que les déclarations des entreprises en matière de développement durable sont étayées par des preuves et des actions concrètes.
Agir – Les approches que les retailers et les marques peuvent adopter pour répondre à ces demandes
From a business perspective, these changes in consumer behavior have significant implications for retailers and brands. Ignoring or downplaying the demand for sustainability and transparency could result in lost sales, damaged reputation, and even regulatory scrutiny. On the other hand, embracing sustainability and meeting consumer expectations can lead to competitive advantages, enhanced brand loyalty, and long-term profitability.
Voici quelques moyens par lesquels les retailers et les marques peuvent répondre à cet intérêt croissant des consommateurs pour les produits durables.
- Provide Clear and Comprehensive Information: Brands should be transparent about their products’ environmental footprint, from sourcing raw materials to manufacturing processes to end-of-life disposal. This information should be easily accessible and up to date for consumers through various channels, including product labels, websites, in-store, and mobile apps.
- Obtenez des certifications et des labels : utilisez des certifications et des labels tiers pour valider les déclarations de durabilité et rassurer les consommateurs sur le respect de l'environnement d'un produit. Les certifications courantes comprennent le commerce équitable, le Label AB (Agriculture Biologique), Label Énergie (A+++ à G), le PEFC, qui garantit que le bois et le papier proviennent de forêts gérées durablement.
- Sensibiliser et responsabiliser les consommateurs : Sensibiliser les consommateurs à l’importance du développement durable et leur donner les moyens de prendre des décisions d’achat éclairées. Fournir des ressources et des outils qui aident les consommateurs à comprendre l’impact environnemental et social de leurs choix, tels que des calculateurs d’empreinte carbone et des guides d’achat éthiques.
Embracing sustainability – The new normal for product content
The global rise in consumer demand for product content about sustainability is a reflection of changing consumer preferences and values as concerns about climate change escalate. Consumers want transparency, authenticity, and accountability from the brands they support. By embracing these responsible business practices, retailers and brands can meet customer expectations to drive sales and build deeper customer loyalty by sharing their sustainability initiatives at both the product and corporate levels.
