SUCCESS STORY
IMCD est le leader mondial de la formulation, de la vente et de la distribution de produits chimiques de spécialité et d’ingrédients destinés aux principaux fabricants et formulateurs mondiaux. Présent dans plus de 60 pays, le groupe crée un monde d’opportunités grâce à son expertise technique et à son portefeuille de 52.000 produits de haute qualité couvrant huit secteurs de marché. Ces produits sont indispensables dans presque tous les aspects de la vie quotidienne, évitant ainsi à ses clients la complexité liée à la gestion de plusieurs points de contact.
IMCD a reconnu la nécessité d’un système centralisé pour gérer et publier des données produits précises entre ses équipes et partenaires internationaux. Avec un vaste portefeuille de produits qui ne cesse d’évoluer, il était essentiel de maintenir une qualité et une harmonisation cohérentes des données entre les différentes plateformes afin de garantir la souplesse opérationnelle et la précision en aval. En adoptant Syndigo PIM, IMCD a obtenu des résultats impressionnants :
À mesure de son expansion mondiale, IMCD a dû affronter plusieurs difficultés interdépendantes qui risquaient de ralentir sa croissance. Pour se développer rapidement, l’entreprise a compris qu’elle devait renforcer ses systèmes, ses workflows et sa gouvernance afin de garantir son agilité à long terme et la satisfaction de ses clients. Pour s’améliorer, sa priorité était de :
Ces enjeux ont créé une situation complexe qu’IMCD souhaitait résoudre afin d’optimiser son efficacité opérationnelle, indiquant clairement qu’une solution globale était nécessaire. Répondre à ces enjeux était essentiel pour conserver un avantage concurrentiel et soutenir une croissance durable.
Séduit par la conception MACH de la plateforme et ses fonctionnalités d’intégration headless, IMCD a choisi Syndigo PIM pour moderniser ses opérations liées au contenu produit. La solution centralise les données relatives aux informations sur les produits au sein d’une plateforme unique, avec des workflows automatisés qui s’intègrent en toute transparence à tous les canaux. Grâce à une intelligence et une connectivité intégrée, les informations sur les produits sont systématiquement exactes, synchronisées et facilement accessibles, éliminant ainsi les goulots d’étranglement et accélérant la mise sur le marché via une automatisation alimentée par l’IA et des mises à jour en temps réel.
Dès le départ, l’interface utilisateur intuitive de Syndigo a impressionné les équipes d’IMCD, rationalisant le processus de navigation, d’enrichissement et de gestion des données produits. Des fonctions telles que les mises à jour groupées des produits et la publication basée sur les workflows permettent aux utilisateurs de gérer le contenu produit de manière efficace et cohérente sur tous les marchés.
La plateforme facilite également l’expansion mondiale, aidant IMCD à fournir des informations sur les produits de grande qualité, prêtes à être diffusées sur plusieurs canaux, dans différentes langues et régions. Elle permet en outre de synchroniser aisément les données en temps réel dans l’ensemble du paysage de données, garantissant ainsi que toutes les mises à jour des produits sont disponibles dans les systèmes cibles dès que les informations sur les produits ont été modifiées.
Les outils de transparence et de filtrage des données de Syndigo PIM fournissent à IMCD un meilleur contrôle sur la qualité de ses données produites. Les équipes peuvent désormais identifier et combler rapidement les lacunes, ce qui améliore la cohérence et accélère la mise sur le marché.
Cette transformation a renforcé l’agilité et la réactivité d’IMCD, lui permettant de s’adapter rapidement aux évolutions du marché tout en maintenant une qualité de données élevée. Grâce à des informations sur les produits fiables et centralisées, IMCD découvre de nouvelles opportunités de croissance et d’améliorations opérationnelles sur tous les marchés mondiaux, tout en favorisant la satisfaction de ses clients et la croissance à long terme de son activité.
