Wie IMCD mit Syndigo PIM die Markteinführung beschleunigte

IMCD ist ein global führendes Unternehmen in den Bereichen Formulierung, Vertrieb und Verkauf von Spezialchemikalien und Inhaltsstoffen für namhafte Hersteller und Formulierer weltweit. Mit seiner Präsenz in über 60 Ländern bietet das Unternehmen technische Expertise und ein hochwertiges Portfolio mit 52.000 Produkten in acht Marktsektoren – für eine Welt voller Möglichkeiten. IMCD deckt mit seinen Produkten fast alle Bereiche des täglichen Lebens ab und hilft seinen Kunden, Komplexität durch die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Akteuren zu vermeiden.

Fünf wichtige Verbesserungsbereiche bei der Skalierung genauer Produktdaten

Im Zuge seiner globalen Expansion sah sich IMCD mit mehreren miteinander verbundenen Herausforderungen konfrontiert, die das Wachstum zu bremsen drohten. Um seine Produktdaten schnell skalieren zu können, sah das Unternehmen die Notwendigkeit, seine Systeme, Arbeitsabläufe und Governance zu stärken, um langfristige Agilität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Zu den wichtigsten Prioritäten für Verbesserungsmaßnahmen gehörten:

Optimierte Workflows und Zugriffskontrollen

IMCD musste standardisierte Prozesse und rollenbasierte Berechtigungen stärken, um eine konsistente Datenqualität und -verantwortung in allen Regionen zu gewährleisten.

Verbesserte Governance-Frameworks

Das Unternehmen benötigte ein zuverlässiges Governance-Modell, um mit den Expansionsaktivitäten Schritt zu halten und gleichzeitig Konsistenz und Verantwortung zu gewährleisten.

Konsistente Customer Experiences

Durch die Abstimmung der Produktinformationen an allen Touchpoints musste IMCD schnellere Launches und detaillierte, genaue Produktinhalte sicherstellen, die den Erwartungen der Kunden entsprechen.

Schnellere Reaktion auf den Markt dank einheitlicher Daten

Die Zentralisierung und Harmonisierung von Produktdaten war für IMCD entscheidend, um Marktchancen schneller und effizienter nutzen zu können.

Modernisierung älterer Technologien zur Unterstützung digitaler Ziele

IMCD wollte seine Systeme mit Integrationsfunktionen aktualisieren, um seine digitale Transformation und langfristigen strategischen Ziele voranzutreiben.

Diese Herausforderungen verdichteten sich zu einem komplexen Geflecht, das IMCD zur Optimierung seiner operativen Effizienz bewältigen musste. Dabei erkannte das Unternehmen, dass es eine umfassende Lösung für diese Probleme benötigte, um wettbewerbsfähig zu bleiben und nachhaltiges Wachstum voranzutreiben.

Syndigo ist für uns nicht nur ein Anbieter, sondern ein vertrauenswürdiger Partner, der sich voll und ganz unserer Roadmap verschrieben hat und sich uneingeschränkt für unseren Erfolg einsetzt. Gemeinsam haben wir mehr als nur ein System aufgebaut: Wir haben die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit geschaffen, die unser Wachstum unterstützt, unsere Governance stärkt und uns für die Zukunft rüstet.

Jelle Schot

Director of IT, IMCD Group B.V.

Eine zukunftssichere Infrastruktur mit Syndigo PIM

Aufgrund des MACH-basierten Designs und der Headless-Integrationsfunktionen der Plattform entschied sich IMCD für Syndigo PIM, um seine Produkt-Content-Prozesse zu modernisieren. Die Lösung zentralisiert Produktinformationen auf einer einzigen Plattform mit automatisierten Workflows, die sich nahtlos in alle Kanäle einbinden lassen. Integrierte Intelligence- und Konnektivitätsfunktionen sorgen dafür, dass Produktinformationen immer korrekt, synchronisiert und jederzeit verfügbar sind, um mit KI-gestützter Automatisierung und Echtzeit-Updates Engpässe zu beseitigen und die Markteinführungszeit zu verkürzen.

Die intuitive Benutzeroberfläche von Syndigo hat die IMCD-Teams von Anfang an beeindruckt, da sie das Navigieren, Anreichern und Verwalten von Produktdaten einfacher macht. Mit Features wie Massenproduktupdates und workflowgesteuerten Veröffentlichungen können Nutzer Inhalte effizient und konsistent in allen Märkten verwalten.

Die Plattform erleichtert auch die globale Expansion und hilft IMCD, hochwertige, kanalgerechte Produktinformationen in mehreren Sprachen und an verschiedenen Standorten bereitzustellen. Außerdem können Daten in Echtzeit über die gesamte Datenlandschaft hinweg ganz einfach synchronisiert werden, sodass alle Produktupdates sofort nach einer Änderung der Produktdaten in den Zielsystemen verfügbar sind.

Syndigo hat uns eine außergewöhnlich flexible PIM-Lösung angeboten. Die Migration von unserem alten PIM verlief reibungslos, und unsere Nutzer waren sofort von der intuitiven Benutzeroberfläche beeindruckt. Doch uns überzeugte nicht nur die Technologie. Die Zusammenarbeit war eine echte Partnerschaft, die uns geholfen hat, die Markteinführungszeit zu verkürzen, die Datenqualität unserer Produkte erheblich zu verbessern und die Governance in über 60 Ländern zu stärken. Wir haben uns für Syndigo aufgrund seiner MACH-Architektur und der Möglichkeit entschieden, die Lösung vollständig „headless“ in unserem integrierten Ökosystem zu nutzen. Das hat sich als richtige Wahl erwiesen – sowohl für unsere aktuellen Anforderungen als auch für unsere zukünftigen Ziele.

Tim van der Poel

Product Owner PIM/ECM, IMCD Group B.V.

Neue operative Effizienz sorgt für schnellere Launches, mehr Genauigkeit und eine bessere Customer Experience

Die Datentransparenz und Filtertools von Syndigo PIM bieten IMCD eine bessere Kontrolle über die Qualität seiner Produktdaten. Die Teams können nun Lücken schnell identifizieren und beheben und so die Konsistenz verbessern und die Markteinführungszeit verkürzen.

Der Wechsel hat IMCD agiler und reaktionsschneller gemacht, sodass sich das Unternehmen schnell an Marktveränderungen anpassen und gleichzeitig eine hohe Datenqualität gewährleisten kann. Mit zuverlässigen, zentralisierten Produktinformationen erschließt IMCD neue Wachstumschancen und operative Verbesserung in allen globalen Märkten und steigert dabei die Kundenzufriedenheit und das langfristige Geschäftswachstum.