Foire aux questions

En rachetant Taggstar, Syndigo renforce sa solution Product Experience Cloud (PXC) afin d’y intégrer un élément essentiel du parcours du consommateur : la confiance nécessaire pour acheter à travers un engagement contextualisé. Syndigo PXC offre une source unique de vérité pour le contenu produit, comprenant des attributs structurés, des visuels, du contenu enrichi et du contenu généré par les utilisateurs syndiqué depuis PowerReviews, le tout prêt pour la diffusion, conforme et optimisé pour les détaillants et les places de marché. Taggstar vient compléter PXC avec sa plateforme Social Proof Messaging, qui intègre des indications contextuelles et des badges produits directement dans la page de description de produit (PDP). Ensemble, ces solutions enrichissent le contenu produit, améliorent l’expérience d’achat et augmentent le taux de conversion.

Avec Taggstar, Product Experience Cloud de Syndigo devient la première solution de gestion de l’expérience produit (PXM) aussi complète, combinant du contenu produit enrichi et conforme, les avis et évaluations de PowerReviews, des messages de preuve sociale et un engagement du consommateur piloté par l’IA en temps réel. La preuve sociale, les indications contextuelles et les badges produits transforment les données produits statiques en expériences personnalisées et convaincantes, renforçant ainsi la confiance, guidant les acheteurs et stimulant les conversions sur l’ensemble des canaux numériques.

Cette acquisition renforce la fiabilité de Syndigo Product Experience Cloud à un moment crucial du parcours du consommateur : celui de la décision. La plateforme dynamique Social Proof Messaging de Taggstar, les indications contextuelles et les badges produits permettent d’interagir avec les acheteurs au bon moment, instaurant ainsi un climat de confiance, répondant à leurs questions et transformant leurs hésitations en décisions d’achat assurées.

Absolument ! Avec Taggstar, nous proposons désormais des messages de preuve sociale : activité en temps réel sur les produits, messages comportementaux, messages contextuels basés sur les attributs et badges dynamiques, autant d’éléments qui renforcent la confiance, incitent à l’action et favorisent la conversion.

Pour connaître les dernières actualités, contactez votre représentant ou consultez notre page dédiée à l’acquisition.

Oui. Cette acquisition vous permet de choisir parmi les fonctionnalités complémentaires proposées par Syndigo et Taggstar, afin de créer une solution modulable adaptée à vos besoins.

Vos investissements actuels sont prêts pour l’avenir. Les clients existants découvriront qu’en intégrant le feedback des acheteurs en temps réel et les messages contextuels, ils peuvent renforcer davantage la confiance des consommateurs et accélérer la conversion. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page dédiée à l’acquisition ou contactez votre représentant.

Les solutions de Taggstar continueront de fonctionner telles quelles, sous l’égide de Syndigo.

Aucun changement n’est prévu dans l’immédiat. Les contrats existants seront respectés, et toute modification future des prix ou des offres sera gérée en toute transparence et dans le souci de préserver l’intérêt des clients.

Pour l’instant, aucun changement n’est à prévoir concernant les SLA existants ou l’assistance. Nous continuerons de vous fournir des informations claires sur les structures d’assistance et les niveaux de service à mesure que l’intégration progressera, afin de vous garantir les conseils et l’aide dont vous avez besoin.