La gestion des données de référence (MDM) est un outil puissant auquel les entreprises ont de plus en plus recours pour gérer leurs opérations, rationaliser leurs données, renforcer leurs fonctionnalités d’analyse et prendre des décisions stratégiques éclairées. Les plateformes MDM aident les entreprises à s’adapter rapidement aux conditions changeantes du marché et aux demandes des consommateurs.
La plupart des entreprises considèrent le MDM comme un élément essentiel de leurs projets de commercialisation de leurs données. Dans le monde actuel axé sur les données, l'importance du MDM ne peut être surestimée. Mais qu’est-ce que la gestion des données de référence et pourquoi est-elle si importante pour les organisations modernes ?
La gestion des données de référence (MDM) est une méthode de collecte, de stockage et d’organisation des données clés qui circulent dans l’écosystème numérique d’une entreprise. Cela inclut, entre autres, les données relatives aux clients, aux fournisseurs, aux produits, aux pièces, aux collaborateurs, aux matériaux et aux sites.
Une étape importante dans la gestion de ces données est la mise en œuvre d’une plateforme efficace de gestion des données de référence, qui devrait fonctionner comme une source unique de vérité, fournissant une « banque » d’informations convenues pour tous les membres de l’organisation.
Pour être efficaces, les outils de gestion des données de référence doivent permettre de collecter les données métier essentielles provenant de différents aspects de l’entreprise, tout en permettant aux collaborateurs clés de consulter, gérer et analyser ces données via des interfaces conviviales.
Des données de mauvaise qualité peuvent coûter plusieurs millions de dollars par an aux entreprises. La MDM leur fournit une vue d’ensemble précise et fiable de leurs données, qu’elles peuvent ensuite exploiter pour prendre de meilleures décisions stratégiques et améliorer la satisfaction client. La mise en place d’une architecture fluide centrée sur les données permet également aux entreprises de s’adapter à des conditions de marché en constante évolution, tout en évaluant les risques et les opportunités.
Les données de référence sont les données de base qui traversent l’écosystème numérique d’une entreprise. Elles représentent une quantité considérable d’informations, comme les données de référence (informations publiques, telles que les adresses et les numéros de téléphone des clients) ou les données propres à l’entreprise (matériaux des fournisseurs, produits, pièces, sites, recettes, etc.).
Tous les services de l’entreprise s’appuient sur les données de référence pour prendre des décisions éclairées, élaborer des stratégies efficaces et mesurer leur réussite. Les données de référence sont le socle qui permet aux entreprises de développer leurs fonctionnalités d’analyse et de gérer leur activité.
Par définition, la gestion des données de référence désigne la gestion systématique de ces données à l’aide d’une plateforme de gestion des données complète. Les systèmes MDM se composent généralement de plusieurs éléments, dont l’intégration, la qualité, la gouvernance et la synchronisation des données.
Dans le cadre de la solution MDM, les données sont collectées auprès de diverses sources (tant internes qu’externes), nettoyées, standardisées, puis mises à la disposition des différents systèmes de l’entreprise.
Vous pourrez ainsi constater les avantages d’une gestion centralisée des données de référence, notamment en contribuant à faire respecter les normes, les politiques et les procédures relatives aux données, tout en garantissant la qualité, l’exactitude et la cohérence des données à l’échelle de l’entreprise.
Les solutions de gestion des données de référence connectent les produits, les clients, les collaborateurs, les fournisseurs, les emplacements physiques, etc., dans un écosystème de données unique cohérent et facile à gérer.
La MDM répond à plusieurs objectifs, notamment :
Les systèmes de gestion des données de référence permettent aux entreprises d’atteindre divers objectifs essentiels à tous les niveaux et dans tous les services.
Le problème de la plupart des organisations n’est pas le manque de données, mais plutôt qu’elles sont souvent difficilement accessibles, inexactes et incohérentes (entre autres choses). Les systèmes de gestion des données de référence comprennent plusieurs éléments qui aident les entreprises à améliorer la qualité de leurs données.
Intégration des données
Lorsque les données sont stockées dans plusieurs silos ou réparties dans différents secteurs d’activité au sein d’une entreprise, obtenir une vue d’ensemble complète de ces données peut s’avérer difficile. La gestion des données de référence permet de regrouper ces données au sein d’une vue intégrée unique. Le MDM recueille des informations clés provenant de diverses sources afin de créer un guichet unique pour des données fiables. Grâce à la combinaison de données internes et externes, les organisations obtiennent une vision globale des opérations commerciales et de leurs impacts. L’accès à ces données permet aux décideurs d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie de gestion des données de référence plus éclairée pour leur entreprise.
Qualité des données
Si une entreprise est confrontée à des problèmes de qualité des données, cela peut entraîner des prises de décision erronées, un fonctionnement inefficace et une augmentation des coûts. En revanche, la gestion des données de référence offre à votre entreprise un accès permanent à des données fiables et précises. La déduplication et la standardisation des données s’effectuent au sein du système MDM afin de rationaliser les opérations, offrant ainsi des données fiables à toute l’entreprise.
Gouvernance des données
L’absence d’une gouvernance des données adéquate au sein d’une entreprise entraîne des pratiques de gestion des données incohérentes. Une solution MDM correctement mise en œuvre permet toutefois aux principaux responsables de l’entreprise de consulter, gérer et analyser en toute transparence de grands volumes de données. Avec un système de gestion des données de référence en place, les entreprises peuvent définir une structure de gouvernance cohérente pour leurs données : comment elles sont utilisées, comment elles sont gérées et qui en est responsable. La MDM assure non seulement la gouvernance de la structure des données, mais aussi celle de leur contexte.Par exemple, les entreprises peuvent s’appuyer sur les données de référence pour suivre et vérifier à la fois un article et son état (emplacement, date de création, etc.). De plus, l’utilisation des technologies MDM permet la mise en œuvre de processus automatisés et l’exploration de données. En renforçant les pratiques de gouvernance des données, la MDM aide les entreprises à rationaliser leurs workflows et à collaborer plus facilement entre leurs différents sites et services.
Data Synchronization
La gestion des données de référence aide les entreprises à garantir la cohérence entre les données provenant de différentes sources afin que tous les systèmes concernés disposent d’ensembles de données identiques. La synchronisation des données consiste à harmoniser en permanence les mises à jour des données, de sorte que, lorsqu’une modification est apportée à un endroit, elle soit répercutée partout ailleurs. Cet aspect est essentiel pour préserver l’exactitude et la fiabilité des données dans l’ensemble de l’écosystème numérique et pour favoriser une prise de décision cohérente, fondée sur des données actualisées et harmonisées.
Ces éléments garantissent que la MDM apporte une valeur tangible aux entreprises. Mais quelles sont les étapes concrètes du processus de gestion des données de référence ?
Comment la gestion des données de référence permet-elle aux entreprises de disposer de données plus exploitables et efficaces ? Il s’agit d’un processus en quatre étapes.
1. Collecte de données
Les plateformes MDM agissent comme une source unique de vérité en collectant des données provenant de diverses sources au sein d’une organisation et au-delà. Lors de la mise en œuvre d’un nouveau système MDM, toutes les sources de données de référence seront localisées et identifiées, des listes de produits aux tableaux internes en passant par les réseaux de données. Selon la stratégie convenue, des données sont ensuite collectées sur les domaines concernés : clients, fournisseurs, produits, pièces, employés, matériaux, emplacements, et plus encore.
2. Consolidation et nettoyage des données
Les informations recueillies sont ensuite traitées et standardisées tandis que toute donnée erronée est dédupliquée, nettoyée et corrigée. Le nettoyage des données peut inclure la normalisation des formats de données, le remplacement des valeurs manquantes, la standardisation des valeurs et la cartographie des attributs.
3. Centralisation des données
Un système de gestion des données de référence améliore la visibilité des données à l’intérieur d’une organisation en créant un emplacement central au sein de l’entreprise où les collaborateurs clés peuvent les consulter et les gérer. Cette vision unique et globale permet une analyse plus précise des données et facilite la prise de décisions stratégiques. De plus, la rationalisation des workflows favorise la collaboration entre les services, tandis que des interfaces utilisateur innovantes contribuent à garantir la confidentialité et la conformité des données. Les solutions MDM basées sur le cloud offrent encore plus d’avantages : stabilité, évolutivité et accessibilité accrues, meilleur rapport coût-efficacité, réduction de la maintenance informatique et renforcement des mesures de sécurité. Ces technologies intègrent généralement des mises à jour automatiques pour un système toujours actualisé.
4. Distribution des données
Chaque organisation devra mettre en œuvre un plan de gouvernance des données comprenant la désignation de responsables des données de référence et de gestionnaires de données, la mise en place de processus automatisés et le respect des exigences réglementaires. Les données stockées au sein de la plateforme MDM pourront alors être mises à la disposition de tous les collaborateurs de l’entreprise, où qu’ils se trouvent. Les responsables disposeront d’indicateurs de performance et de KPI fiables pour étayer leurs décisions stratégiques, tandis que les analystes de données pourront accéder à des chiffres fiables pour réaliser le reporting mensuel.
Avec la bonne solution MDM, le processus de mise en œuvre de ces étapes peut être simple, efficace et opportun.
Les domaines de données sont simplement de grands ensembles de données qui couvrent un domaine d’importance spécifique. La MDM multidomaine fournit une architecture de données de nouvelle génération qui rassemble des données provenant de plusieurs domaines sur une seule plateforme centralisée et tire son intelligence de l’interaction entre ces divers domaines. Quels produits se vendent bien à quels endroits ? Quels clients sont susceptibles d’utiliser des coupons dans quels magasins et sur quels produits ? La MDM multidomaine peut aider les entreprises à répondre à ce genre de questions.
Alors que chaque domaine de données joue un rôle crucial dans la gestion des données de référence, la MDM multidomaine fait référence à l’interactivité entre les domaines qui donne lieu à des informations qu’aucun domaine ne pourrait produire à lui seul.
Les domaines les plus fréquemment pris en charge par la gestion des données de référence sont :
Le domaine client englobe toutes les informations concernant les clients avec lesquels une organisation interagit. La configuration du domaine client vous aide à anticiper les besoins de vos clients grâce à des enregistrements centralisés qui relient et synchronisent les informations clients à travers les différentes sources de données. Comprendre les données clients est essentiel pour prendre des décisions commerciales intelligentes qui optimisent les dépenses. Les entreprises peuvent utiliser les données de référence clients pour mettre en place des campagnes marketing plus efficaces, proposer des offres et des promotions en fonction de l’historique d’engagement, et personnaliser leurs campagnes marketing en fonction de leur clientèle cible. La gestion des données de référence clients (MDM clients) est la clé qui permettra à votre entreprise d’accroître la satisfaction client et d’améliorer l’expérience client.
Un domaine produit fait référence à toutes les informations relatives aux produits de votre portefeuille, telles que les mesures, les ingrédients, la marque et bien d’autres caractéristiques. Les données de référence produit sont particulièrement efficaces lorsqu’elles sont interconnectées au sein de l’écosystème, créant ainsi un enregistrement unique capable de répondre aux exigences, aux normes et aux formats de diffusion tant internes qu’externes.
Les entreprises peuvent exploiter les données du domaine produit via la gestion des données de référence produit (MDM produit) pour lancer un nouveau produit sur un marché spécifique, associer des biens finis à une UGS d’emballage et à une UGS de fabrication via des API, garantir la cohérence des descriptions et des détails des produits sur tous les canaux et faciliter leur modification si nécessaire, favoriser une publication fluide des données produits sur le marché, et faciliter l’intégration des informations lors d’opérations de fusion-acquisition.
Les données d’actifs aident votre organisation à comprendre comment les ressources sont utilisées et à réagir en optimisant vos stratégies marketing ou commerciales. L’utilisation d’un système MDM permet aux entreprises d’optimiser les données produits et les actifs numériques depuis un emplacement centralisé. Les solutions MDM multidomaines relient les données issues des domaines de produits, d’actifs, d’emplacements, etc. La solution de gestion des actifs numériques (DAM) de Syndigo permet de gérer et de diffuser des contenus stockés sous forme numérique (tels que des images, des documents et des fichiers multimédias), tout en s’intégrant aux autres solutions Syndigo afin de servir de source unique pour les fichiers d’actifs numériques.
Le domaine d’emplacement contient des informations sur les différents endroits où une organisation exerce ses activités. La gestion des données d’emplacements permet aux entreprises de consulter et de gérer les données provenant de plusieurs points de vente, entrepôts et autres sites physiques. Avoir accès aux données d’emplacements dans un système MDM relie les données externes et internes, éliminant les silos et rationalisant certaines de vos données les plus importantes. Les données d’emplacements peuvent aider les entreprises à comprendre le commerce au niveau d’un magasin en corrélant les données du domaine du magasin et celles du domaine produit. De plus, cela permet aux entreprises de gérer plus efficacement les opérations de la chaîne d’approvisionnement en optimisant le flux de produits.
La gestion des données fournisseurs permet de mettre en place un processus cohérent et fiable pour évaluer les nouveaux fournisseurs, les classer en fonction de leurs services et de leur niveau d’accès aux données, et détecter d’éventuels doublons. Les solutions MDM fournisseurs peuvent être utilisées pour gérer les relations entre les domaines clients, fournisseurs et produits au sein d’une plateforme unique, permettre d’évaluer et de comparer les performances des fournisseurs afin de réduire les coûts à travers de meilleures conditions contractuelles ou une sélection plus judicieuse des fournisseurs, standardiser le processus de création des fournisseurs, enrichir les données fournisseurs grâce à la vérification, et intégrer des fournisseurs tiers.
En associant les informations provenant de plusieurs domaines de données, un système MDM multidomaine peut dégager des insights précieux permettant d’améliorer la prise de décision
La MDM et l’intelligence artificielle (IA) vont de pair pour améliorer la qualité des données, la gouvernance et la prise de décision à l’échelle de l’entreprise. L’IA améliore la MDM en automatisant des tâches traditionnellement manuelles telles que la mise en correspondance, la déduplication et la classification des données, ce qui garantit une création plus rapide et plus précise des fiches de référence. Les algorithmes d’apprentissage automatique permettent d’identifier intelligemment des tendances, de résoudre les incohérences et d’améliorer continuellement la qualité des données au fil du temps. Cela signifie que les entreprises peuvent compter sur leurs données de référence pour soutenir l’analyse, la personnalisation et l’efficacité opérationnelle dans l’ensemble de leurs systèmes, ce qui fait de la MDM un pilier essentiel de toute stratégie pilotée par l’IA.
En contrepartie, une solide base MDM garantit que les modèles d’IA sont entraînés à partir de données cohérentes, nettoyées et correctement gérées. Cela permet d’améliorer la précision et l’équité des résultats générés par l’IA dans des domaines tels que la segmentation des clients, la prévision de la demande et les recommandations de produits. En associant l’IA à la MDM, les entreprises peuvent réduire les silos de données, accélérer la découverte des données et garantir la conformité réglementaire, ce qui est particulièrement important pour les secteurs traitant des données sensibles ou réglementées. Enfin, l’intégration de l’IA et de la MDM crée une boucle de feedback dans laquelle chacune de ces technologies renforce l’autre, permettant ainsi d’obtenir des résultats commerciaux plus intelligents, rapides et évolutifs.
Les avantages de la gestion des données de référence ne se limitent pas à un seul secteur d’activité. Au contraire, la MDM peut proposer des solutions à des clients issus de secteurs très variés, allant de l’énergie à la santé. Chez Syndigo, nos solutions offrent des expériences personnalisées pour tous les domaines d’expertise. Examinons l’impact potentiel de la MDM sur différents secteurs d’activité.
Les entreprises du commerce de détail sont souvent confrontées à une concurrence acharnée de la part d’autres acteurs qui cherchent à attirer les clients en leur offrant une meilleure expérience client. Les solutions de gestion des données de référence permettent aux détaillants et distributeurs de s’adapter rapidement à la demande des clients. La suite unique de solutions MDM et PIM proposée par Syndigo aide les entreprises à unifier leurs ensembles de données, processus et domaines entre les produits, clients et sites, afin qu’elles puissent mieux cerner leurs clients, notamment leurs attentes, leurs besoins et ce qui leur manque. La solution MDM de Syndigo permet aux détaillants et distributeurs de prendre des décisions stratégiques qui les aident à se démarquer de la concurrence.
Les services alimentaires ont un besoin crucial de données centralisées précises et fiables, notamment concernant la sécurité alimentaire. Les entreprises doivent souvent se conformer aux organismes de réglementation pour les ingrédients, l’étiquetage des allergènes et la traçabilité. La mise en place d’un système MDM peut contribuer à rationaliser la conformité, améliorer la traçabilité et répondre à la demande des consommateurs. Par exemple, les plateformes de gestion des données de référence permettent d’identifier rapidement les produits et d’en suivre la provenance en cas de rappel. Les solutions complémentaires de Syndigo pour les services alimentaires incluent la création de contenu, le contenu GDSN (Global Data Synchronization Network) et les médias enrichis.
Les clients du secteur de la santé bénéficieront grandement de la gestion des données de référence. La MDM permet aux entreprises du secteur de la santé de s’adapter aux nouvelles technologies, à l’évolution des directives et des réglementations, ainsi qu’à une croissance rapide, et de gérer plusieurs sources de données internes et externes. Alors que le secteur de la santé connaît une transformation numérique majeure, la MDM permet aux prestataires de santé du monde entier d’améliorer l’expérience des patients via une plateforme de données unique et intégrée. L’utilisation d’une plateforme de gestion des données de référence permet également d’obtenir des données extrêmement précises et fiables, une nécessité pour les entreprises du secteur de la santé soumises à des exigences réglementaires, à des normes strictes et à une forte responsabilité concernant le traitement des données. Les solutions MDM de Syndigo destinées au secteur de la santé sont conçues pour répondre aux besoins des principaux propriétaires de marques, fabricants de dispositifs médicaux, groupements d’achat, distributeurs et fournisseurs.
Que ce soit dans le domaine des constructeurs, des véhicules, des assemblages, des pièces ou des places de marché, les équipementiers automobiles tirent un immense bénéfice de la gestion des données de référence (MDM). La MDM aide les fournisseurs et les acheteurs de pièces automobiles à garder une longueur d’avance sur un marché en constante évolution, tout en garantissant l’intégrité et la conformité des données. La MDM offre à leurs clients une plateforme évolutive et une source unique et uniforme de données fiables concernant les produits, les fournisseurs, les distributeurs, les clients et d’autres domaines. La solution Automotive Aftermarket de Syndigo est spécialement conçue pour ce segment, intégrant les meilleures pratiques du secteur ainsi que les analyses et les rapports qui lui sont propres.
Tout comme dans le secteur des services alimentaires, les restaurants et les exploitants doivent pouvoir disposer de données de référence extrêmement précises et fiables en matière de sécurité alimentaire et de traçabilité. Les exigences gouvernementales et les attentes des consommateurs concernant les informations sur les produits font peser un poids supplémentaire sur les entreprises et leurs technologies de gestion des données ; la MDM apporte l’efficacité, la visibilité et le contrôle nécessaires pour les données collectées auprès de diverses sources, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise. Les solutions de Syndigo destinées aux restaurants et aux exploitants regroupent la MDM, le contenu produit GDSN et la plateforme Syndigo.
Dans le secteur de l’énergie, la MDM peut être utilisée pour atténuer les risques, identifier les principaux domaines d’opportunité, établir des prévisions à long terme afin d’anticiper les pics de demande et de déterminer les besoins futurs en capacité, ainsi que pour optimiser la productivité et l’efficacité lors de la prise de décisions stratégiques. Les clients du secteur de l’énergie doivent pouvoir gérer en toute sécurité les données provenant de divers domaines, notamment les parties (clients, équipementiers, partenaires, etc.), les emplacements (sites de forage, plateformes et entrepôts) et les objets (équipements, pièces de rechange et catalogues de produits). La suite de solutions de gestion des données de référence proposée par Syndigo permet aux entreprises du secteur de l’énergie de suivre et d’analyser efficacement les données les plus importantes, tout en favorisant proactivement la prise de décisions éclairées face aux risques et opportunités spécifiques qui peuvent se présenter dans ce secteur.
Aujourd’hui, le secteur des produits de grande consommation fait face à plusieurs difficultés, parmi lesquelles des utilisateurs numériques exigeants, avertis et toujours mieux informés, ainsi qu’une concurrence accrue ; autant de facteurs qui témoignent d’un glissement du rapport de force en faveur du client. Marques, détaillants, fournisseurs et distributeurs ont tous besoin de trouver un moyen de s’adapter à la croissance soudaine du volume, de la diversité et du flux de données au sein de systèmes fortement fragmentés et souvent déconnectés les uns des autres. Les entreprises du secteur des produits de grande consommation peuvent tirer parti de la mise en œuvre de solutions MDM pour rapidement maîtriser, gérer et syndiquer leurs données. Plus précisément, la mise en œuvre d’une solution MDM leur permet de bénéficier d’une optimisation continue, d’une meilleure visibilité et d’une harmonisation des activités en magasin. Les entreprises peuvent espérer une traçabilité et une sécurité accrues de leurs produits, une gestion simplifiée des informations sur les produits (PIM) et des processus de lancement de produits, ainsi qu’une meilleure interconnectivité entre tous les services grâce à un flux de données automatisé qui élimine les silos d’informations. Les solutions complètes de Syndigo pour le secteur des produits de grande consommation aident nos clients à syndiquer leurs données et à stimuler les ventes sur tous les canaux.
Les fabricants innovent constamment. En aidant à optimiser les ressources, à réduire les coûts, à développer de nouveaux canaux de distribution et à découvrir de nouvelles sources de revenus, la gestion des données de référence permet aux clients industriels d’offrir une meilleure expérience tout au long de leur chaîne d’approvisionnement. Une fois qu’elles disposent d’un système MDM performant, les entreprises peuvent prendre des décisions plus éclairées en s’appuyant sur des données de meilleure qualité dans des domaines tels que le développement de produits, l’approvisionnement et la distribution, ainsi que la gestion du cycle de vie des produits (PLM). L’offre de produits de Syndigo permet aux fabricants de tirer parti d’une solution MDM reconnue et évolutive, conçue pour les aider à gérer les contraintes spécifiques du secteur en matière de données et de conformité.
Même si cela représente généralement une amélioration considérable par rapport au statut actuel, le passage à une solution MDM peut constituer un changement majeur pour une entreprise. Fort heureusement, les étapes pour l’intégrer dans votre entreprise sont relativement simples.
1. Comprendre l’environnement de données actuel
La première étape pour les entreprises qui souhaitent mettre en place un logiciel de gestion des données de référence consiste à évaluer leur environnement de données actuel et à définir leurs besoins et objectifs métiers. Cela implique notamment de recenser toutes les sources potentielles de données de référence, d’identifier les processus métiers qui en ont besoin, et de définir les politiques et procédures de gouvernance des données qui doivent être mises en œuvre. En outre, les entreprises doivent tenir compte de leur environnement informatique actuel, de leur structure organisationnelle, de leurs besoins en termes de qualité des données et de leurs obligations de conformité afin de garantir la réussite de la mise en œuvre.
2. Développer une stratégie MDM
Les entreprises qui envisagent de mettre en place un système MDM recherchent souvent des solutions pour remédier au désordre actuel de leurs données. C’est pourquoi disposer d’une stratégie de données solide dès le départ est un élément essentiel à la réussite d’un tel système. Votre entreprise peut avoir accès à toutes les données du monde, mais sans un plan de gouvernance des données efficace, vous risquez de passer à côté d’insights (et de bénéfices) précieux. Une stratégie MDM solide doit inclure un plan précis concernant les politiques et procédures de gouvernance des données, la hiérarchisation des domaines de données, l’élaboration d’un framework de qualité des données et la création d’un référentiel de données centralisé. Il convient d’identifier et de mettre en place les bonnes pratiques concernant les mesures de sécurité ainsi que l’intégration et la surveillance des données. Enfin, tous les styles de déploiement possible doivent être pris en compte.
3. L'implémentation du système MDM
Le passage à un système de gestion des données de référence (MDM) devrait être un processus transparent et bénéfique. Lorsque vous réfléchissez à la manière d’introduire et de mettre en œuvre la MDM dans votre organisation, il est utile de déterminer où et comment elle aura le plus d’impact. Il existe plusieurs styles de déploiement : MDM de consolidation, MDM de registre, MDM centralisée et MDM de coexistence. La gestion des données de référence peut également s’intégrer à d’autres systèmes métiers, tels que la planification des ressources de l’entreprise (ERP), la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des informations sur les produits (PIM).
4. Assurer un suivi continu et améliorer le système MDM
Un système MDM correctement mis en œuvre devrait avoir un impact sur la manière dont les entreprises gèrent, développent et transforment leurs activités. Chaque entreprise qui met en place un système MDM devrait former ses collaborateurs clés et ses décideurs à l’application d’une gouvernance continue des données. Disposant d’une mine d’informations à portée de main, les entreprises ont tout à gagner de l’exploration de données et des processus automatisés. Pour tirer pleinement parti de ce potentiel, les entreprises doivent nommer des gestionnaires et des responsables des données chargés de mettre en œuvre la surveillance continue du système MDM ; par ailleurs, les données de référence doivent être systématiquement prises en compte lors de la prise de décisions stratégiques, des innovations et de la conception de nouvelles idées.
Une fois mis en place, les systèmes de gestion des données de référence aident les entreprises à atteindre leurs objectifs et à prendre des décisions stratégiques plus éclairées. De plus, l’utilisation d’une solution MDM présente plusieurs avantages pour les entreprises de tous les secteurs, notamment :
Collaboration interfonctionnelle renforcée
Coordination améliorée
à tous les niveaux
Efficacité
accrue
Expériences client supérieures
Accelerated business
growth
Greater strategic
capabilities
Improved business performance
Streamlined
workflows
Perhaps most importantly, the insights and improved workflows stemming from MDM give companies an edge over rivals in a highly competitive business landscape.
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