AI is changing commerce. What comes next matters and What you’ll learn
Le débat autour de l'IA a évolué. La question n'est plus de savoir si l'IA est importante, mais comment les marques doivent y répondre.
Dans le même temps, la gestion des contenus produit sur l'ensemble des canaux devient plus complexe. Les nouveaux canaux, l'évolution des exigences des distributeurs et la recherche pilotée par l'IA poussent les workflows traditionnels au-delà de leurs limites. L'expérience produit est au coeur de ces enjeux: la manière dont les données produit sont présentées, leurs performances et leur cohérence partout où les acheteurs les consultent.
Il en résulte un écart croissant entre ce que les équipes souhaitent proposer et ce qui est réellement mis sur le marché.
Cet écart a des conséquences concrètes:
- Pour 85 % des acheteurs, les contenus produit sont une priorité.
- 44 % des acheteurs abandonnent leur achat lorsque les informations sont insuffisantes.
Le commerce lui-même devient piloté par des agents d'IA.
Les systèmes d'IA influencent de plus en plus la manière dont les produits sont découverts, comparés et sélectionnés, transformant ainsi la façon dont ils doivent être présentés et performer sur les différents canaux.
Dans cet environnement, les approches traditionnelles de gestion de l'expérience produit (PXM) atteignent leurs limites. L'Agentic PXM permet aux équipes de s'adapter à cette évolution.
