AI is changing commerce. What comes next matters and What you’ll learn
Die Diskussion über KI hat sich verändert. Es geht nicht mehr darum, ob KI relevant ist, sondern darum, wie Marken darauf reagieren.
Gleichzeitig wird die Verwaltung von Produktcontent über alle Kanäle hinweg immer komplexer. Neue Kanäle, sich ändernde Händleranforderungen und KI-gestützte Produktsuchen bringen traditionelle Workflows an ihre Grenzen. Im Mittelpunkt steht das Produkterlebnis: wie Produktdaten dargestellt werden, wie sie performen und wie konsistent sie überall dort sind, wo Käufer auf sie treffen.
Dadurch entsteht eine wachsende Lücke zwischen dem, was Teams bereitstellen möchten, und dem, was tatsächlich den Markt erreicht.
Diese Lücke hat konkrete Auswirkungen:
- Für 85 % der Käufer hat Produktcontent hohe Priorität.
- 44% brechen ihren Kauf ab, wenn nicht genügend Informationen verfügbar sind.
Der Handel selbst wird zunehmend von KI-Agenten gesteuert.
KI-Systeme beeinflussen zunehmend, wie Produkte gefunden, verglichen und ausgewählt werden. Dadurch verändern sich die Anforderungen daran, wie Produkte kanalübergreifend dargestellt werden und performen müssen.
In diesem Umfeld stoßen traditionelle Ansätze für das Product Experience Management (PXM) an ihre Grenzen. Mit Agentic PXM passen sich Teams an diese Entwicklung an.
