Dr.-Ing. Martin Gliesche
Experte für digitale Produktkommunikation
Syndigo
„Die Ergebnisse zeigen deutlich: Digitale Informationen und das Smartphone prägen das Einkaufserlebnis weit über den Onlinehandel hinaus. Wer Kunden entlang ihrer gesamten Journey begleitet – von der Inspiration über Social Media bis zum Kauf im Geschäft – schafft echte Nähe. Entscheidend ist, Online- und Offline-Touchpoints strategisch zu verbinden und so aus Daten, Inhalten und Interaktion ein stimmiges Markenerlebnis zu formen.“