ERFOLGSGESCHICHTE
nutpods ist eine mission-driven Marke für bessere, milchfreie Creamer, die auf saubere Inhaltsstoffe, Geschmack und Transparenz setzt. Die Produkte sind bei gesundheitsbewussten Käuferinnen und Käufern beliebt und bei großen Händlern wie Kroger, Harris Teeter, Walmart, Target, Sprouts und vielen weiteren erhältlich. Für nutpods sollte jedes Produkterlebnis, ob im Geschäft oder online, die eigene Mission widerspiegeln: einfach, köstlich und leicht verständlich.
Die Mission von nutpods ist ein grundlegender Bestandteil der Markenidentität und der Verbindung zu den Kundinnen und Kunden. Als nutpods wuchs und die digitale Retail-Präsenz weiter ausgebaut wurde, musste das Unternehmen sicherstellen, dass Purpose und Markengeschichte in jedem Produkt, jedem Bild, jeder Zutatenangabe und jeder Aussage sichtbar bleiben, überall dort, wo Käuferinnen und Käufer mit den Produkten in Kontakt kommen.
Jeder Händler hat eigene Anforderungen an Produktdaten, abgestimmt auf interne Systeme und die jeweilige Strategie für ein überzeugendes Kundenerlebnis. Für nutpods bedeutete das: Die Marke musste herausfinden, wie sich über Dutzende von Händlern hinweg ein sauberes, konsistentes und korrektes Markenerlebnis bereitstellen lässt, obwohl jeder Händler unterschiedliche Standards und Möglichkeiten hat.
Die Verwaltung und Anpassung der Produktdaten für den gesamten Katalog über eine schnell wachsende Zahl von Handelspartnern wurde jedoch zunehmend komplex. Bevor nutpods das volle Potenzial von Syndigo nutzte, stand das Unternehmen vor mehreren Herausforderungen:
Für eine Marke, die auf Transparenz und Vertrauen aufgebaut ist, verlangsamte diese Reibung nicht nur die Prozesse. Sie konnte auch das Einkaufserlebnis verwässern und das Vertrauen gefährden, das nutpods mit seinen Kundinnen und Kunden aufgebaut hatte.
nutpods entschied sich für Syndigo, um Produktinhalte zu zentralisieren, Händler-Workflows zu optimieren und eine Purpose-orientierte Konsistenz über alle digitalen Kanäle hinweg sicherzustellen.
Mit Syndigo verwaltet nutpods Core Content, Enhanced Content, markeneigene digitale Bilder und händlerspezifische Anforderungen an einem zentralen Ort. So entstand ein nahtloser und skalierbarer Workflow für Aktualisierungen, Produkteinführungen und Markenstorytelling, ohne mehrere Plattformen nutzen oder sich mit manuellen Datenaustauschprozessen aufhalten zu müssen. „Eine zentrale Source of Truth für jeden Händler zu haben, hat alles verändert“, sagt Victoria Kaiser, Marketing Manager. „Dadurch ist enorm viel manuelle Arbeit weggefallen.“
Die Ergebnisse waren, nun ja, ziemlich stark:
nutpods brauchte die Sicherheit, das Produkterlebnis für einen wachsenden Katalog über alle wichtigen Händler hinweg einfach überwachen und steuern zu können. Das Unternehmen benötigte eine Lösung mit großer Reichweite und Tiefe, um Produktinhalte heute zuverlässig zu syndizieren, und gleichzeitig die Möglichkeit, mit dem eigenen Wachstum zu skalieren, während die Produkte bei immer mehr Händlern verfügbar werden. Außerdem benötigte nutpods Support und Expertise, um Inhalte bestmöglich zu nutzen und für jeden Händler zu optimieren.
Nach dem Vergleich verschiedener PXM-Optionen entschied sich nutpods nicht nur wegen des leistungsstarken Netzwerks von 3.500 globalen Händlern für Syndigo, sondern auch wegen des praxisnahen Kundensupports. Diese Kombination verschafft nutpods Geschwindigkeit, Agilität und Reaktionsfähigkeit in einem dynamischen und anspruchsvollen Markt. „Es gibt so viele Beispiele, bei denen wir eine Produkteinführung sehr schnell umsetzen mussten“, sagt Victoria. „Ohne die enge Zusammenarbeit des Syndigo Teams mit den Händlerteams wäre das schlicht nicht möglich gewesen.“
Diese Händlerkonnektivität, besonders bei wichtigen Lebensmittelhändlern wie Kroger und Harris Teeter, ist im PXM-Markt ein entscheidender Vorteil und ein zentraler Grund, warum nutpods der Plattform weiterhin vertraut.
Mit Syndigo profitiert nutpods von:
„Über die Plattform hinaus sind die Verantwortung des Syndigo Teams und die Beziehungen zu den Händlern die größten Differenzierungsmerkmale“, sagt Victoria. Deshalb verlassen wir uns auf Syndigo.“
Genauigkeit ist für nutpods ein Markenwert. Online-Käuferinnen und -Käufer werden immer anspruchsvoller und achten stärker auf Details. Uneinheitliche oder unvollständige Produktdarstellungen können Vertrauen schwächen. Vollständige, korrekte und zugängliche Produktdaten schaffen dagegen Loyalität und Vertrauen auf den ersten Blick. „Der erste Eindruck unserer Marke online ist das Produktbild“, erklärt Victoria. „Syndigo hilft uns zu steuern, wie nutpods sichtbar wird, und gibt den Käuferinnen und Käufern Klarheit.“
nutpods kann heute sicherstellen, dass:
Enhanced Content wie eingebettete Videos, Produktvergleichstabellen und Feature-Touren kann eine Markengeschichte auf der PDP zum Leben erwecken und Produkte im digitalen Regal hervorheben. Informative und ansprechende Inhalte erzielen im Durchschnitt eine Steigerung der Add-to-Cart-Rate um 39 %.
Syndigo macht es nutpods leicht, Enhanced Content zu erstellen, zu optimieren und zu syndizieren, darunter:
nutpods muss schnell handeln, um mit einer Produktstrategie Schritt zu halten, die neue Geschmacksrichtungen, saisonale Produkte, Verpackungsupdates und Rezepturänderungen umfasst. Mit Syndigo stellt das Unternehmen sicher, dass neue Artikel und Aktualisierungen bestehender Listings schnell auf den Markt kommen. „Der Unterschied ist enorm“, sagt Victoria. „Mit API-Verbindungen können wir Änderungen vornehmen, die innerhalb von 24 Stunden aktualisiert werden.“
So entsteht ein reichhaltigeres und verlässlicheres Einkaufserlebnis, besonders wichtig für anspruchsvolle Better-for-you Konsumentinnen und Konsumenten.
100 % schnellere Markteinführung
Content-Aktualisierungen innerhalb von 24 Stunden
Weniger manuelle Prozesse und Abstimmungsschleifen
Schnellere Vorbereitung neuer Produkteinführungen
Die Investitionen von nutpods in ein effizientes Produktdatenmanagement haben sich in nahezu jedem Bereich des Product Experience Managements ausgezahlt. „Syndigo ist ein hervorragender Partner. Das Team ist aufmerksam, zuverlässig und denkt mit“, sagt Victoria Kaiser. „Wir sind wirklich dankbar für die Unterstützung.“ Die Ergebnisse von nutpods zeigen sich in messbaren Verbesserungen bei mehreren zentralen Leistungskennzahlen:
nutpods bereitet sich auf das nächste Kapitel im digitalen Handel vor:
