Häufig gestellte Fragen

Die Übernahme von 1WorldSync durch Syndigo beschleunigt unsere Mission, den modernen Handel zu unterstützen. Gemeinsam betreuen wir mehr als 18.000 Kunden in 60 Ländern und unterstützen 90 % der 20 größten US-Händler. Dieser Schritt stärkt Syndigos Fähigkeit, über ein leistungsstarkes Netzwerk von mehr als 3.500 Händlern und Distributoren hinweg konsistente, personalisierte und conversionstarke Produkterlebnisse bereitzustellen. Da die branchenführende Ratings-&-Reviews-Lösung von 1WorldSync nun Teil unseres Angebots ist, können Marken und Händler über alle Kanäle hinweg ansprechendere Einkaufserlebnisse schaffen.

This milestone marks a new era for modern commerce and the digital shelf. Brands can now reach consumers across the industry-leading network of over 3,500 retailers and distributors, improve product detail page conversion, and benefit from PowerReviews, the industry leading Ratings & Reviews solution. Enterprises gain access to the premier ecommerce data standards from the #1 GDSN provider or can design their own data standards to best fit their needs, providing flexibility as commerce expands across various markets and platforms.

Nein. Syndigo ist weiterhin stabil und verfügt über umfassende Ressourcen. Die Integration wird von dem Ziel getragen, sich an Marktveränderungen anzupassen und Kunden mehr Skalierbarkeit und Einfachheit zu bieten.

Durch die Integration werden sämtliche Funktionen zu einer umfassenden End-to-End-Lösung für Product Experience zusammengeführt. Sie kombiniert die Product Experience Cloud von Syndigo – einschließlich Product Information Management, KI-gestützter Content-Syndizierung und Digital-Shelf-Analysen – mit der Ratings-&-Reviews-Lösung von 1WorldSync, einem umfangreichen GDSN-Datenpool und einem weitreichenden Handelsnetzwerk. Kunden können Daten nun effizienter als je zuvor organisieren, Inhalte verteilen und die Performance über die gesamte Product Journey hinweg überwachen.

Auf jeden Fall. Durch die Übernahme werden die führenden Funktionen beider Unternehmen erschlossen und leistungsstarke neue Technologiekombinationen für das Product Experience Management geschaffen. Kurzfristig können Sie mit einem stärkeren Syndizierungsnetzwerk, verbesserten Workflows und erweitertem Support rechnen. Die Roadmap umfasst Innovationen wie globale Tools zur Content-Erstellung und eine dynamische, KI-basierte Content-Optimierung auf Grundlage von Echtzeit-Feedback. Aktuelle Informationen erhalten Sie von Ihrem Ansprechpartner oder auf unserer Informationsseite zur Übernahme.

Ja. Die Integration ermöglicht es Ihnen, die besten Funktionen beider Unternehmen auszuwählen und eine auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Lösung zusammenzustellen.

Ihre bisherigen Investitionen sind zukunftssicher. Marken und Händler können außerdem von unserem größeren Netzwerk profitieren und Käufer an noch mehr Einkaufspunkten erreichen. Nutzergenerierte Inhalte können Ihnen helfen, Ihre PDP- und Digital-Shelf-Inhalte auf Grundlage echten Käuferfeedbacks zu verbessern und so Relevanz, Personalisierung und Conversion zu steigern. Besuchen Sie unsere Informationsseite zur Übernahme oder wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner, um mehr zu erfahren.

Durch den gemeinsamen Talentpool in Forschung und Entwicklung und die breitere Kundenbasis wird sich das Innovationstempo erhöhen. Im Zuge der Übernahme werden die Produkt-Roadmaps beider Unternehmen sorgfältig geprüft und aufeinander abgestimmt. Unser Ziel ist es, die Stärken der einzelnen Lösungen zu vereinen und diejenigen Funktionen zu priorisieren, die Marktanforderungen und Kundenbedürfnisse am besten erfüllen. Dieser integrierte Ansatz stellt sicher, dass wir auch künftig innovative, wirkungsvolle Lösungen bereitstellen, die heute und in Zukunft konkrete geschäftliche Herausforderungen lösen.

Die Produkt-Roadmaps beider Unternehmen werden sorgfältig geprüft und aufeinander abgestimmt. Durch die Zusammenführung komplementärer Funktionen, die bisher in separaten Roadmaps geführt wurden, können wir die Bereitstellung beschleunigen, die Leistungsfähigkeit unseres gemeinsamen Netzwerks erweitern und mehr Freiraum schaffen, um das von Syndigo gewohnte Innovationstempo beizubehalten. Unser Ziel bleibt, die Stärken der einzelnen Lösungen zu vereinen und diejenigen Funktionen zu priorisieren, die Marktanforderungen und Kundenbedürfnisse am besten erfüllen. So können wir auch künftig innovative, wirkungsvolle Lösungen bereitstellen, die heute und in Zukunft konkrete geschäftliche Herausforderungen lösen.

Nein, Ihre derzeitige Benutzererfahrung und die bestehenden Plattform-Workflows werden kurzfristig nicht beeinträchtigt. Es werden sich jedoch zusätzliche Möglichkeiten und Lösungen ergeben, die unser Angebot erweitern. Wir werden diese neuen Funktionen in den kommenden Monaten sorgfältig integrieren und unseren Kunden eine umfassendere Lösung mit größerem Mehrwert anbieten.

Ja, die Produkte von 1WorldSync werden in den kommenden Monaten schrittweise und sorgfältig in die Lösungen von Syndigo integriert. Dieser Ansatz gewährleistet Kontinuität für bestehende Nutzer und schafft zugleich zusätzlichen Mehrwert durch ein erweitertes Empfängernetzwerk und verbesserte Funktionen. Die Branche profitiert bereits von dieser Integration: Bisher mussten Marken und Händler die Kosten für die Verbindung von 1WorldSync und Syndigo innerhalb ihrer PXM-Workflows tragen. Künftig übernehmen wir diesen Aufwand und stellen von Anfang an ein integriertes und zugleich modular aufgebautes PXM-Angebot bereit.

Die von 1WorldSync und Syndigo angebotenen Funktionen umfassen Module, die von Tausenden Unternehmen genutzt werden und weiterhin vollständig unterstützt werden. Unser Ziel ist es, die besten dieser Funktionen in einer zukunftssicheren, innovativen Benutzererfahrung zusammenzuführen, die Kunden die Verwaltung von Produktdaten erleichtert. Im Laufe der Zeit wird sich dadurch der Aufwand für die Arbeit mit mehreren Produkten verringern, während bestehende Lösungen weiterhin zuverlässig und effektiv bleiben.

Wir möchten eine nahtlose, zukunftsfähige Lösung bereitstellen, die die Stärken all unserer Produkte nutzt und Kunden erstklassige Funktionen für ein durchgängiges Produkterlebnis bietet – überall dort, wo Verbraucher einkaufen. Wir werden Sie weiterhin regelmäßig über die Entwicklungen informieren.

Unmittelbare Änderungen sind nicht geplant. Bestehende Verträge werden eingehalten. Künftige Anpassungen der Preise oder Pakete werden transparent und unter Berücksichtigung des Kundennutzens umgesetzt.

Derzeit gibt es keine Änderungen an bestehenden SLAs oder den Ansprechpartnern für den Support. Im Zuge der fortschreitenden Integration werden wir weiterhin klar über Supportstrukturen und Service-Level informieren, damit Sie die benötigte Orientierung und Unterstützung erhalten.