The digital shelf is becoming increasingly important for brands, retailers and marketplaces as the share of our real-time economy that occurs online increases with every passing year. Statista estimates that eCommerce will make up over 20% of global retail sales by the end of 2022, a rate that has more than doubled over the last five years.
Das bedeutet, dass es noch nie so wichtig war, intelligent und analytisch zu sein, wenn es um die Vorgänge im digitalen Regal geht. Es reicht nicht aus, nur Daten zu haben; man braucht Intelligenz.
Reichtum in den Regalen
Intelligente, umfassende Analysen sind nicht nur ein Nice-to-have-Feature, sondern ein wesentlicher Bestandteil eines effektiven modernen Handels. Sie bietet entscheidende Vorteile, die Marken benötigen, um auf einem unbeständigen Markt zu bestehen.
| Effizienz | Measurement | Das Ergebnis |
| Die richtigen Informationen zur richtigen Zeit führen zu flexibleren und reaktionsfähigeren Prozessen. Das bedeutet schnellere Markteinführung, schnellere Reaktionsfähigkeit auf den Wettbewerb und weniger Zeitverschwendung für Aktivitäten mit geringem Wert. | Sorgfältige Nachverfolgung und zeitnahe Berichte helfen Ihnen, Trends zu überwachen, Schwachstellen in Ihrem Einkaufserlebnis zu erkennen, die Verantwortlichkeit innerhalb Ihrer Organisation zu erhöhen und Erfolge der richtigen Quelle zuzuordnen. | Die Analyse digitaler Regale wirkt sich direkt auf das Umsatzwachstum aus. Sie ermöglicht es Ihnen, die Auffindbarkeit von Produkten zu verbessern, mehr Umsatzchancen zu generieren und letztendlich jedes Regal zu gewinnen. |
Die 4 Säulen der intelligenten eCommerce-Analyse
Smarte Produkt- und Inhaltsanalysen sind in der Lage, aus einem breiten Spektrum unterschiedlicher Inputs zu schöpfen und Einblicke in verwandte, aber unterschiedliche Kompetenzen zu liefern.
Die Analyse digitaler Regale kann in vier diskrete Kategorien unterteilt werden, die sich gegenseitig unterstützen und ergänzen und so einen Trichter von eCommerce-Einblicken schaffen, die zu Umsätzen und Verkäufen führen.
Operational Intelligence
Diese Kategorie von Erkenntnissen und Daten betrifft in erster Linie die greifbarere, praktische Seite des Betriebs und der Verwaltung des eCommerce. Sie umfasst Faktoren wie:
- Echtzeit-Bestandsstatus und Bestandsverfügbarkeit nach geografischem Standort
- Übersichtliche Preisgestaltung für alle Produkte innerhalb einer Kategorie
- Wie dynamische und verkaufsfördernde Preise die Warenkorbraten beeinflussen
- Der Anteil der Kaufboxen, die Ihre Produkte besitzen und gewinnen
- Digitale Werbung in Ihren Märkten und wie sie die Produktsuchseite beeinflusst
- Beobachtung von Vorreitern in bestimmten Märkten und vertikalen Bereichen
Inhaltliche Intelligenz
Inhaltliche Intelligenz umfasst Faktoren, die sich auf die Produktinformationen und Assets beziehen, die eine Marke mit einem Einzelhändler teilt, sowie auf das, was Käufer auf einer Produktbeschreibungsseite sehen und erleben können. Das sind die Merkmale:
- Bewertung der Qualität und Tiefe des Produktinhalts und der Übereinstimmung mit den Erwartungen der Einzelhändler und Verbraucher
- Sicherstellen, dass Informationen und Bilder korrekt, aktuell und plattformübergreifend konsistent sind
- Wo Produktinhalte gerade geteilt, geprüft und veröffentlicht werden
- Vergleich der Informationen und Assets, die Sie einem Einzelhändler zur Verfügung stellen, mit dem, was tatsächlich auf der Produktseite erscheint
- Identifizierung von Lücken bei den Produktinhalten in den von Einzelhändlern und Marktplätzen festgelegten Bedingungen und Anforderungen
Marketing Intelligenz
This category encompasses all data and inputs relating to on-site discoverability and the interactions customers are having with your products online.
- Wo Ihre Marke und Ihre Konkurrenten für bestimmte Suchbegriffe auf einer bestimmten eCommerce-Webseite rangieren und wie viel des bezahlten und organischen digitalen Regals Sie besetzen
- Von Kunden abgegebene Bewertungen, Rezensionen und Feedback zu einem Produkt
- Die Wörter und Ausdrücke, die am häufigsten mit Ihren Produkten in Verbindung gebracht werden
- Der Einfluss reichhaltiger Inhalte und multimedialer Erlebnisse auf das Kaufverhalten der Kunden
Käufer-Intelligenz
Die letzte Schule der digitalen Regalanalyse befasst sich mit dem Verhalten der Kunden nach dem Besuch Ihrer Produktbeschreibungsseiten und dem Ansehen Ihrer Inhalte. Dazu gehören einige wichtige Datenpunkte:
- Wie oft werden die Käufer zum Kauf übergehen?
- Wie Käufer erweiterte Inhalte wie kontextbezogene Hotspots, interaktive Symbolleisten oder Vergleichstabellen auf Ihren Produktseiten nutzen
- Wie lange sich Kunden Videoinhalte ansehen und wann sie dazu neigen, die Betrachtung abzubrechen
Erfahren Sie mehr: Sehen Sie, wie diese vier Disziplinen zusammenarbeiten, um die Online Kundenreise zu beeinflussen.
Hätte ich nur ein Gehirn
Jedes Wissen ist nur so gut wie der Verstand, der es benutzt.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Marken über umfangreiche Datenpools und Berichtstechnologien verfügen. Doch oft verstauben diese Ressourcen in isolierten Datenbanken und werden nicht zusammengeführt, um den entscheidenden Kontext zu liefern. Sie liefern Informationen, aber keine Erkenntnisse.
Sie brauchen ein Gehirn, das die Inputs, die Ihre eCommerce-Informationen speisen, vergleicht, validiert und verbindet und sie in ein verdauliches, auf KPIs ausgerichtetes Format übersetzt.
Wenn operative, inhaltliche, Marketing- und Shopper-Intelligenz zusammenkommen, haben Sie das perfekte Rezept, um das digitale Regal zu dominieren und ein vollständig optimiertes Produktinhaltserlebnis für Kunden zu schaffen.
Syndigo ist die einzige Lösung, die wichtige Daten aus allen Bereichen der digitalen Regalanalyse nahtlos an einem Ort erfassen, verwalten und anzeigen kann. Unser zweiseitiges Einzelhandelsnetzwerk sorgt dafür, dass ständig Daten und Inhalte von und zu Produktseiten, Einzelhandelspartnern und Verbrauchern fließen, um Ihnen ein vollständiges und zeitnahes Bild der Vorgänge im gesamten eCommerce-Ökosystem zu vermitteln. Mit den Analyse- und Reporting-Funktionen von Syndigo ist es ein Leichtes, die Produkt- und Website-Performance auf einer viel tieferen Ebene zu verstehen und den eCommerce-IQ Ihrer Marke zu erhöhen.
