ERFOLGSGESCHICHTE
Die Tifa GmbH ist seit über 50 Jahren als Großhandels- und Dienstleistungsverbundgruppe im Foodservice-Bereich tätig. Mit rund 70 Mitgliedern in Deutschland und Österreich agiert die Zentrale eher im Hintergrund – und doch übernimmt Tifa eine zentrale Rolle für ihre Partner: Sie verhandelt Einkaufskonditionen mit Lieferpartnern, übernimmt das Stammdatenmanagement und bietet digitale Schnittstellenlösungen.
Das Besondere: Tifa selbst verkauft keine Waren. Stattdessen unterstützt sie ihre Mitglieder – regionale Großhändler – dabei, wettbewerbsfähig am Markt zu agieren. Das Sortiment, das durch die Mitglieder an Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung geliefert wird, reicht von Tiefkühl- und Frischware bis hin zu Non-Food-Produkten.
In den vergangenen Jahren hat sich der Markt gewandelt: Kunden – von Restaurants bis zu Krankenhäusern – fordern immer genauere und aktuellere Produktinformationen. Angaben wie „glutenfrei“ reichen nicht mehr aus; zunehmend werden detaillierte Allergen- und Inhaltsstoffinformationen verlangt. Gleichzeitig kämpfen Großhändler mit gestiegenen Preisen und komplexeren Einkaufsprozessen.
Für Tifa bedeutete das: Die Datenqualität wurde vom Randthema zum strategischen Schwerpunkt.
Das bestehende System konnte diese Anforderungen nicht mehr erfüllen:
Datenmanagement war zum Engpass geworden.
2021 entschied sich Tifa für Syndigo. Das Ziel: Der Aufbau einer zukunftssicheren, digitalen Infrastruktur für Produktdaten – mit klaren Qualitätsregeln, automatisierter Verarbeitung und zuverlässigem Support.
In nur zwei Wochen wurde Syndigo implementiert und die ersten Schnittstellen eingerichtet.
Die Einführung erfolgte parallel zum neuen Tifa-Marktplatz, wodurch eine moderne Dateninfrastruktur entstand.
Über Syndigo als GDSN-Datenquelle wird seitdem ein Großteil der Produktinformationen bezogen und in das eigene PIM-System eingespielt.
Tifa setzt weiterhin auf sein etabliertes PIM-System. Syndigo ergänzt die bestehende Infrastruktur als zentrale Datenquelle, ohne Änderungen an den internen Systemen erforderlich zu machen.
Mit Syndigo konnte Tifa spürbare Fortschritte erzielen:
20–30 % höhere Datenqualität durch standardisierte GS1-Daten – fehlerhafte Steuer- und GLN-Informationen werden automatisch korrigiert.
Signifikante Prozessbeschleunigung: Produkte sind nun innerhalb von zwei Tagen online verfügbar.
Wachsende Digitalisierung: Bereits 240 von 513 Lieferanten sind über Syndigo angebunden, was einen Großteil des Sortiments abdeckt.
Weniger manuelle Pflege: Der Anteil der händisch gepflegten Artikel sinkt kontinuierlich.
Einfacher Zugang: Die Plattform von Syndigo ermöglicht eine intuitive Nutzung ohne lange Schulungsphasen.
Kompetenter Support: Der Wechsel brachte nicht nur technische Vorteile – auch die Betreuung durch Syndigo wird als klarer Pluspunkt wahrgenommen.
Lieferanten im System
Verwaltung von Artikeln, davon ca. 150.000 direkt aus Syndigo-Quellen
Lieferanten direkt über Syndigo angebunden
Tifa plant, künftig sämtliche Lieferanten über Syndigo anzubinden, um eine vollständige Digitalisierung des Produktdatenprozesses zu erreichen. Ziel ist eine lückenlose, automatisierte Versorgung der Mitglieder mit vollständigen und aktuellen Produktinformationen – jederzeit und ohne Medienbrüche.
Die Erfolgsgeschichte von Tifa zeigt, dass selbst ein traditionsreicher Verbund mit kleiner Zentrale Großes erreichen kann, wenn die richtigen Digitalisierungsschritte gegangen werden. Mit Syndigo als Partner hat Tifa eine Grundlage geschaffen, um Mitglieder besser zu unterstützen, Prozesse zu verschlanken und Daten als strategisches Gut zu nutzen.
Was früher als Randaufgabe betrachtet wurde, ist heute ein echter Wettbewerbsvorteil.
