Die Arbeitsabläufe sind eine Möglichkeit, die Genauigkeit der Produktdaten zu gewährleisten und gleichzeitig mehr Klarheit über die Schritte zur Erstellung und Genehmigung von Informationen zu schaffen.
Ihr Ansatz für Arbeitsabläufe
Es gibt viele Möglichkeiten, sich einer Arbeitsablauf-Lösung anzunähern, und vielleicht verfügt Ihr Unternehmen bereits über Prozesse oder Systeme für die Verwaltung digitaler Inhalte oder Produktinformationen. Im Rahmen der Erstellung, Verwaltung und Verteilung von Inhalten ist es jedoch von Vorteil, mit einer einzigen Lösung zu arbeiten.
Die Produktinhalte von heute haben mehrere Verwendungszwecke. Logistikdaten zum Beispiel haben andere Anforderungen als erweiterte eCommerce-Bilder. Inhalte für die Regal- und Regalplatzverwaltung sind so formatiert, dass sie in große Planogrammdateien eingespeist werden können, die andere Anforderungen als eine Online-Produktdetail-Seite haben.
Durch das Herangehen an Arbeitsabläufe mit einer einzigen Lösung kann ein Produktverantwortlicher (und Datenempfänger) sicherstellen, dass die Informationen konsistent sind und nach denselben Regeln geliefert werden, ohne dass er auf mehrere Systeme zugreifen muss.
Sogar innerhalb eines Unternehmens können Produktattribute getrennt nach grundlegenden beschreibenden Informationen und Produktbildern sowie nach erweiterten Rich-Media-Inhalten geführt werden. Wenn man dann noch die Komplexität der Bereitstellung von Inhalten an mehrere Partner in unterschiedlichen Datenstandards hinzunimmt, kann es sehr schnell sehr komplex werden.
Mehrere Arbeitsabläufe, eine Plattform
Wenn wir mit Zulieferern sprechen, hören wir oft ähnliche Geschichten über widersprüchliche Eingaben, unstrukturierte Daten und eine unklare Sicht auf die Hierarchie, wer welchen Teil der Daten verwalten sollte. Jeder dieser Prozesse ist notwendig, und sie alle müssen mit einer Technologie kombiniert werden, die bei der Verwaltung des Informationsflusses helfen kann.
Die Nutzer haben mehr Vertrauen in die Daten, da der Geschäftsprozess gestrafft wurde und jeder Schritt kontrolliert werden kann. So wird sichergestellt, dass die Produktdaten vollständig und validiert sind, bevor sie an die Empfänger weitergeleitet werden.
For clients who are not frequent users of data management systems, a workflow helps to instill confidence in the process, which can also reduce time spent and improve content quality. When a workflow is correctly set up, users can confidently “check their box” and move on.
Ein Arbeitsablauf, der in eine übergreifende Inhaltsplattform integriert ist, trägt dazu bei, Vertrauen in die Gesamtqualität der Daten zu schaffen.
Ein in die Digital-Asset-Management-Plattform selbst integrierter Arbeitsablauf ist ebenfalls von Vorteil, da er mehrere Ströme innerhalb einer Organisation ermöglicht. Einzelne Abteilungen/Dateneigentümer können die richtigen Schritte und Kontrollpunkte für die Personen einrichten, die dieselben Produktdaten verwalten und darauf zugreifen müssen.
Kundenherausforderungen meistern
Es gibt viele Herausforderungen, die die Veröffentlichung von Artikelinhalten verlangsamen können. In den immer komplexeren Laden- und Online-Umgebungen von heute ist eine schnelle Markteinführung ein vorrangiges Ziel. In der Vergangenheit mussten Lieferanten ihre eigenen Prozesse entwickeln, um den Teil eines Artikeldatensatzes an interne oder externe Partner weiterzugeben. Eine große Anzahl von Attributen für ein breites Produktsortiment stellte eine große Herausforderung bei der Markteinführung von Produkten dar. Das ist heute nicht mehr der Fall.
