Die Entscheidung, ob eine Software entwickelt oder gekauft werden soll, ist eine schwierige Frage, auf die es für jeden Fall unterschiedliche Antworten gibt, insbesondere im Fall des Stammdatenmanagements.
Da Unternehmen immer mehr und immer komplexere Daten verarbeiten müssen, erreichen sie unweigerlich einen kritischen Punkt, an dem sie erkennen, wie wichtig eine einzige, einheitliche Datenquelle ist, um ihre langfristigen Ziele zu erreichen.
Unabhängig davon, ob diese Daten aus der Produkt-, Kunden- oder Standortdomäne stammen, ist eine domänenübergreifende Master Data Management (MDM)Lösung die naheliegende Lösung.
Jetzt kommt die Millionen-Dollar-Frage: Sollten Sie die Softwarelösung selbst entwickeln oder kaufen?
Die Entscheidung zwischen Bauen und Kaufen
Für Führungskräfte, die nach Möglichkeiten zur Innovation und Rationalisierung ihres Unternehmens suchen, kann die Entscheidung zwischen der Entwicklung eigener Software und dem Kauf einer externen Lösung ziemlich komplex sein.
"Warum sollten wir die Software dieses Anbieters kaufen, anstatt unsere eigene zu entwickeln?"
Das ist eine berechtigte Frage.
Sie sind stolz auf Ihre IT- und Entwicklungsteams und haben Vertrauen in deren Fähigkeiten. Sie pflegen Ihre aktuelle IT-Infrastruktur und Ihr Datenökosystem. Sie wissen, wie die Informationen im Unternehmen genutzt werden. Warum sollten sie also nicht den Fahrplan erstellen und eine einzige Anwendung zusammenstellen?
Einzigartigkeit beim Erstellen berücksichtigen
Lassen Sie uns zunächst ein hypothetisches Beispiel betrachten. Angenommen, Ihr Kind hat den neuesten Barbie-Film gesehen und möchte, inspiriert durch den Film, ein Puppenhaus zum Spielen haben.
Du hast zwei Möglichkeiten: Du kannst entweder ein schönes Puppenhaus im Laden kaufen oder ein Puppenhaus selbst bauen.
Puppenhäuser sind ein ziemlich ausgereiftes Produkt. Sie werden keine Schwierigkeiten haben, ein Puppenhaus zu finden, das den allgemeinen Anforderungen entspricht - groß/klein, hell oder nüchtern, zwei- oder dreistöckig, usw. Alles, was Sie tun müssen, ist einfach in ein Geschäft zu gehen und das gewünschte Puppenhaus mitzunehmen, und schon können Sie in wenigen Minuten loslegen.
Aber vielleicht wünscht sich Ihr Kind eine ganz bestimmte Art von Puppenhaus - vielleicht haben die Puppen eine nicht standardisierte Form und Größe, vielleicht ist der gewünschte Farbton im Geschäft nicht erhältlich, vielleicht soll das Puppenhaus genau zu Ihrem jetzigen Haus passen, oder vielleicht müssen Godzilla und Barbie beide durch dieselbe Puppentür passen! Keines der Angebote, die Sie auf dem Markt gesehen haben, kann Ihre aktuellen Anforderungen erfüllen.
Angenommen, Sie verfügen über das nötige Fachwissen, um ein maßgeschneidertes Puppenhaus mit diesen einzigartigen Anforderungen zu bauen. Sie wissen, dass die Beschaffung der Teile teuer und mühsam sein kann, aber es ist die einzige Möglichkeit, die Anforderungen Ihres Kindes zu erfüllen. Wenn das der Fall ist, dann ist es sicherlich die Mühe wert, dass Sie dieses besondere Puppenhaus für Ihr Kind bauen.
Auch auf dem relativ ausgereiften Markt für MDM- und Produktinformationsmanagement (PIM)-Lösungen werden die meisten Unternehmen feststellen, dass ihre Anforderungen von bereits auf dem Markt befindlichen Produkten erfüllt werden, ohne dass sie diese selbst entwickeln müssen.
Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Sie ein einzigartiges Unternehmen mit sehr speziellen Anforderungen sind und die Möglichkeit haben, die Anwendung selbst zu erstellen, dann ist die Entscheidung naheliegend, dass Sie die Anwendung selbst erstellen möchten.
Die Herausforderungen beim Erstellen gegenüber dem Kaufen
Unserer Erfahrung nach unterschätzen Unternehmen, die über die Entwicklung eigener Anwendungen nachdenken, die Herausforderungen, die damit verbunden sind.
Wenn Unternehmen den Aufbau einer MDM- oder PIM-Lösung in Erwägung ziehen, unterschätzen sie insbesondere drei wichtige Faktoren in ihrem Entscheidungsrahmen für die Erstellung oder den Kauf:
1. Technical expertise
Die Entwicklung von Software, die sowohl spezialisiert als auch komplex ist - wie MDM oder PIM - ist von Natur aus keine Einheitslösung. Es gibt keine "Wunderwaffe". Ihre ersten Überlegungen:
- Sie benötigen ein engagiertes Team von Architekten, Entwicklern, Testern und Implementierungsspezialisten sowie UX- und Designspezialisten, um die Software für alle Unternehmensnutzer nutzbar und zugänglich zu machen.
- Ihre Datenverantwortlichen und Manager müssen alle ihre Anforderungen an die Funktionen und Funktionen formulieren, die das Team entwickeln soll.
- Die Koordination und Kommunikation zwischen allen Ihren Teams nimmt nichtlinear mit der Komplexität und dem Umfang der Anwendung zu.
Nach dem ersten Gespräch sollten Sie sich einige tiefer gehende Fragen stellen:
- Ist dies die Kernkompetenz Ihres Entwicklungsteams?
- Können Sie dies schneller, besser und effizienter tun als ein spezialisierter Anbieter mit Erfahrung und Anerkennung durch Kunden und Experten?
- Lohnt sich dieser Aufwand, nur um den Status quo zu erhalten, während sich die Ausrichtung Ihres Unternehmens ständig weiterentwickelt? Lässt sich das System nach dem ersten Aufbau skalieren, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt?
- Kann all dies schnell und gut genug erledigt werden, um die Anforderungen Ihres Teams zu erfüllen, ohne Ihren strategischen Kalender zu gefährden?
Selbst wenn alles genau so funktioniert, wie Sie es sich heute wünschen, bringt die Zukunft immer neue Herausforderungen mit sich. Wenn neue Technologien und Datenbankstrukturen auftauchen, muss Ihr Team neue Ressourcen, Fehlerkorrekturen, Zeit und finanzielle Aspekte des Projekts berücksichtigen. Und Ihre Benutzer werden regelmäßigen Support benötigen.
2. Industry expertise
Bei der Abwägung zwischen der Erstellung und dem Kauf von Software ist die Branchenkenntnis ein potenzieller blinder Fleck, der vielleicht kontraintuitiv ist. Vielleicht sind Sie davon überzeugt, dass Sie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens genau kennen und daher am besten qualifiziert sind, eine Software selbst zu entwickeln.
Ein einzelnes Unternehmen verfügt jedoch nicht über ein so umfassendes Verständnis und Wissen über die Bedürfnisse einer Branche wie ein auf diesen Bereich spezialisierter Anbieter. Und dies kann die möglichen Verbesserungen einschränken, die mit einer breiteren Sichtweise und Erfahrung umgesetzt werden könnten.
Ein SaaS-Anbieter wie Syndigo kommuniziert jeden Tag mit Hunderten von aktuellen und zukünftigen Kunden und berät sich mit Experten und Analysten aus der Branche. Unser Wissen umfasst eine kulturelle Matrix von Anwendungen, Industriestandards, Best Practices, Anwendungsfällen und Branchenendpunkten, die sich alle ständig ändern und die Software beeinflussen.
Daher werden die meisten MDM-Anbieter ständig von ihren bestehenden und potenziellen Kunden herausgefordert. Der Anreiz, das Produkt- und Branchenwissen immer weiter zu verfeinern, ist für einen Anbieter also viel größer als für ein einzelnes Unternehmen.
3. Spezialisierung vs. Generalisierung
Nehmen wir an, Sie entwickeln die Anwendung. Eine Anwendung, die Sie für Ihre internen Benutzer erstellen, ist auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt festgelegt werden.
Aus diesem Grund wird das Produkt fast vom ersten Tag seiner Einführung an von Ihrer Vorstellung von Perfektion abweichen. Sich verändernde Nutzerbedürfnisse, neue Technologien, Markttrends oder sogar neue strategische Unternehmensziele werden dazu führen, dass Ihre Anwendung schnell an Effektivität verliert.
Und dann werden Sie die Herausforderungen erkennen, die mit der Änderung der Anwendung verbunden sind, wie z. B.:
- Veränderte Regeln für die Analyse
- Neue Einzelhandelsendpunkte hinzufügen
- Änderung der Arbeitsablaufbedingungen
- Und... diese Liste ließe sich fortsetzen, je nach den Veränderungen in Ihrem Unternehmen, die zunächst nicht berücksichtigt wurden.
Sie werden auch feststellen, dass diese Änderungen oft teurer sind als die Erstellung der ursprünglichen Anwendung. Und das liegt daran, dass die Anwendung wahrscheinlich nicht für ein Upgrade konzipiert wurde.
Da SaaS-Softwareanbieter Anwendungen für einen breiteren Kundenkreis entwickeln, sind ihre Anwendungen stets so konzipiert, dass sie im Rahmen einer Roadmap, die kontinuierliche Verbesserungen für diese Kunden vorsieht, problemlos aktualisiert und erweitert werden können. Wenn die Anwendung für die Bedürfnisse anderer Kunden aktualisiert wird, profitieren auch Sie davon.
Der Kauf einer SaaS-MDM-Plattform verkürzt die Zeit bis zur Wertschöpfung
Für die meisten Unternehmen, die nach MDM- oder PIM-Lösungen suchen, bietet der Kauf einer SaaS-Plattform die bessere Zeit bis zur Wertschöpfung, da sie Ihre Aktionen in kürzester Zeit mit Ergebnissen verknüpft. Denken Sie an die finanziellen und betrieblichen Herausforderungen, die mit der Erstellung einer eigenen Software verbunden sind, wie z. B. der Start eines Investitionsprojekts, und vergleichen Sie diese mit der Einfachheit der Zusammenarbeit mit einem SaaS-Anbieter wie Syndigo.
Selbst wenn eine Lösung "von der Stange" anfangs nicht alle Anwendungsfälle abdeckt, kann die flexible Plattform von Syndigo Ihnen das Beste aus beiden Welten bieten - sie bietet Tools, mit denen Sie Ihre spezifischen funktionalen Anforderungen leicht erfüllen können, und bleibt gleichzeitig anpassbar an die Vorteile, die ein SaaS bietet.
You can trust the expertise of a Gartner-recognized MDM industry leader to help you through the software-buying process and meet your evolving needs whenever you need it.
