Ist es Zeit, umzudenken?
Bei Unternehmenslösungen haben Sie die Qual der Wahl: Oft lässt das Interesse an weiteren Optionen nach, sobald ein Anbieter gefunden ist, der die grundlegenden Anforderungen erfüllt. Entscheidungsmüdigkeit ist real und nachvollziehbar.
Allerdings sollten Sie bedenken, dass es im Bereich Produktdaten zuletzt branchenweite Veränderungen gab, die Anlass zur Sorge geben könnten. Wir haben beobachtet, dass sich immer mehr Marken und Händler an Syndigo wenden, weil sie die Optionen ihrer Anbieter für PIM- und/oder MDM-, Content-Syndizierung- oder Product Experience Management-Lösungen (PXM) neu bewerten (müssen).
Einer der wichtigsten Gründe für diesen Anbieterwechsel sind Umwälzungen in der Branche – einige namhafte Serviceprovider haben ihre Preise drastisch erhöht, bieten keine State-of-the-Art Cloud-native Lösung an, entwickeln keine neuen Funktionalitäten, sind nicht skalierbar und damit nicht zukunftssicher oder kündigen ihre Lösungen ganz ab. Das löst Verunsicherung bei Kunden aus, denn die Anbieter halten damit selten an ihrer langfristigen Strategie fest.
Diese Veränderungen wirken sich nicht zuletzt auch auf die Servicequalität aus. Syndigo hat mehrere neue Kunden gewonnen, die sowohl die langen Wartezeiten als auch die mangelnde Reaktionsfähigkeit anderer PXM-Anbieter als Grund für ihren Wechsel zu Syndigo angaben. Auch Online-Bewertungsportale für Mitarbeiter bestätigen diese Bedenken zur Servicequalität.
Egal, ob Sie direkte Auswirkungen bemerken oder sich über den unbeständigen Markt Sorgen machen – (vielleicht) ist es an der Zeit, Ihren Anbieter zu überdenken?
Syndigo: Die richtige Adresse rund um Produktdaten
Vielleicht sind Sie auf der Suche nach einer Lösung für Ihre vielfältigen Anforderungen an das Managen Ihrer Stammdaten. Vielleicht brauchen Sie eine Lösung, um Ihre Produktinformationen zu verwalten und einen „Golden Record“ für Ihre Informationen bereitzustellen. Vielleicht möchten Sie Ihre Produktinformationen über Ihre Vertriebskanäle syndizieren – egal ob es eine Handvoll oder Hunderte sind. Vielleicht möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Ihre Produkte auf dem digitalen Marktplatz performen, wissen aber nicht, wie Sie das erreichen sollen. Oder Sie schauen sich auch einfach nur um
Kennen Sie alle Lösungen von Syndigo?
Die Vision von Syndigo basiert auf dem Wissen, dass Ihre Anforderungen und die Bedürfnisse aller unserer Kunden oft in der Schnittmenge zwischen diesen Lösungen liegen. Unser Portfolio umfasst die Bereiche MDM, PIM, Syndizierung, Enhanced Content und Analytics. Alle unsere Produkte haben sich auf dem hart umkämpften Markt etabliert und werden von Analysten als wettbewerbsfähig oder als beste ihrer Klasse eingestuft. Wir bieten Dutzende von Integrationen in Unternehmenssysteme und verfügen über das größte integrierte Netzwerk zur Content-Verteilung. Das Beste von allem ist, dass unsere Lösungen kombinierbar sind. D. h. Sie können sich Ihre Lösung individuell zusammenstellen, statt für Features zu zahlen, die Sie vielleicht gar nicht brauchen. Und weil alle unsere Lösungen nativ integriert sind, vermeiden Sie dazu noch die „Integrationsgebühr“, die sonst noch hinzukommt.
Wir wissen, dass Sie einen Ort brauchen, an dem Sie Ihre Quelle der Wahrheit erstellen, anreichern, für Vertriebspartner pflegen, zuverlässig verteilen und Erkenntnisse zur Optimierung sammeln können. Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern, die am Scheideweg begannen und Schwierigkeiten haben, in mehrere Richtungen gleichzeitig zu expandieren, haben wir zweckgebundene Benutzererfahrungen entwickelt und verfeinern diese kontinuierlich, um die verschiedenen Personas und Anwendungsfälle zum Erstellen, Verwalten, Anreichern, Syndizieren und Optimieren von Daten zu unterstützen.
Was Syndigo vom Wettbewerb unterscheidet
Seit über fünfzig Jahren konzentriert sich Syndigo darauf, Kunden dabei zu unterstützen, herausragende geschäftliche Erfolge zu erzielen. Wir bieten nicht nur mit der Bündelung unterschiedlicher Lösungen in EINER Plattform einen beispiellosen Mehrwert. Mit unserer Vision nach Spitzenleistung haben wir zudem ein Netzwerk von mehr als 50.000 globalen Nutzern mit über 14.000 globalen Marken und Herstellern aufgebaut, die mehr als 1.750 globale Verbindungen zu Empfängern bereitstellen.
Die Grundlage dafür ist ein starker Fokus auf Forschung und Entwicklung. Unsere umfangreiche Produkt- und Technologieorganisation umfasst mehr als 350 Softwareentwickler und verfügt über ein jährliches F&E-Budget von über 20 % der Umsätze – das ist deutlich mehr als der Branchendurchschnitt. Wo andere abbauen, investiert Syndigo in Technologien, Talente und Training.
Ein kluger Mensch hat einmal gesagt: „Alle Vorhersagen sind schwierig, besonders wenn sie die Zukunft betreffen”. Bei Syndigo dreht sich unsere Produktvision darum, dass unsere Kunden in einem extrem wettbewerbsintensiven Umfeld aktiv sind. Das bedeutet: Sie müssen schnelle oder große Änderungen vornehmen oder manchmal sogar große Änderungen schnell umsetzen.
Da Sie die Zukunft nicht kennen, können Sie sich nicht an eine Lösung binden, die unflexibel ist. Daher haben wir eine Strategie für Anwendungs- und Software Development Kits (SDK) integriert, die unseren Kunden die Freiheit gibt, bei der Verwaltung ihrer Daten die beste Vorgehensweise zu verfolgen. In Verbindung mit unserer Cloud-nativen Plattform sind Ihrer Anpassungsfähigkeit an Ihre sich ändernden Anforderungen keine Grenzen gesetzt.
Doch wir investieren nicht nur in unsere Produkte, sondern auch in unsere Vertriebs- und Serviceorganisationen. In den letzten 12 Monaten sind über 165 neue Empfänger dazugekommen, wir haben ein Netzwerk von mehr als 70 Partnern aufgebaut und lassen Kunden von mehr als 400 Experten betreuen. Wenn Sie also den Support anrufen, sprechen Sie nicht mit einer Maschine, sondern mit einem Fachexperten, der Sie gerne unterstützt.
In a market where we have seen competitors cut headcount by as much as 32% in the last 12 months, we have increased our headcount by 47% since 2021. Rest assured that we will continue that growth and investment in our product, our teams, and our services into the future.
Das Ergebnis ist die derzeit beste Lösung auf dem Markt für Ihre Bedürfnisse. Egal ob Sie eine einfache Möglichkeit suchen, um Ihre Produktinformationen zu managen und an eine Online-Plattform zu senden, oder ob Sie Tausende von SKUs für viele Handelspartner verwalten müssen – Syndigo hat die Expertise, die Tools und das Team dafür.
Ein Wechsel so nahtlos, dass Sie ihn kaum merken
Wir wissen, dass Veränderungen schwierig sind, und ein Anbieterwechsel einen Entscheidungsprozess mit sich bringt, den niemand gern durchläuft. Darum hat Syndigo Feedback und Vorschläge von branchenführenden Unternehmen gesammelt und damit ein Sicherheitsprogramm erarbeitet. Dieses Sicherheitsprogramm soll dabei helfen, den Anbieterwechsel so einfach wie möglich zu gestalten. Es räumt die typischen Bedenken vor einem Wechsel aus, wie lange Übergangszeiten, die Sorge wieder bei „null“ anfangen zu müssen oder die mit einem erneuten Umstieg verbundenen Kosten.
- Are you worried about your existing contracts? Syndigo is so confident that you’ll be much happier with us, that we’re willing to match your current price and buy out your contract in exchange for a 3-year term with us.
- Oder geht es Ihnen um die Geschäftskontinuität? Unsere Kunden, die von unseren Mitbewerbern abgewandert sind, können Ihnen versichern, dass die Umstellung auf Syndigo nahtlos verlaufen ist und dass Sie keine Unterbrechungen in Ihrer Produktivität zu erwarten haben.
- Are you worried if Syndigo is indeed a better Marketing PIM for your needs? Read what a customer who switched over to us has to say. Patrick Larson, Digital Retail Content Specialist at NOW Foods said, “The biggest thing we saw when looking at Syndigo versus our previous provider was we an increase in efficiency through both Core Content and the Analytical Suite offerings on the content side. We saw the potential to save not five hours, not 10 hours, but actually hundreds of hours over the course of a year.”
Erfahren Sie aus erster Hand, wie ein Kunde nach dem Wechsel von der Syndigo-Lösung profitiert hat.
Auch wenn Sie die Umstellung selbst vielleicht gar nicht bemerken, werden Sie auf jeden Fall einen Unterschied bei den Ergebnissen sehen, denn die Effizienz- und Produktivitätsgewinne werden Ihnen schnell auffallen.
Geben Sie uns die Gelegenheit mit Ihnen zu sprechen und wir garantieren Ihnen, dass Sie mit einem Lächeln im Gesicht aus dem Gespräch gehen. Treffen Sie die richtige Entscheidung und machen Sie es wie Hunderte von anderen Kunden, die umgestiegen sind und nun zu unseren Tausenden zufriedenen Kunden gehören.
