Ihre Marke ist einer der wichtigsten Vermögenswerte Ihres Unternehmens. Sie hebt Sie von der Konkurrenz ab, verbindet Sie emotional mit Ihren Kunden und definiert Ihre Mission als Unternehmen. Deshalb ist es wichtig, sie an allen Fronten zu unterstützen - nicht nur in den traditionellen Kanälen, die mit Ihrer Marke verbunden sind.
As new data from The State of Product Content 2023 show, there’s a major component of the brand that often goes overlooked—product content, the assets and information that describe and present your product online. Organizations aiming to maintain an appealing brand that stands out from the crowd and engages customers should pay careful attention to ensure this critical pillar is not overlooked.
Holen Sie sich Ihr Exemplar: Der Stand der Produktinhalte 2023
So viel mehr als nur ein Logo
Es ist einfach, die Idee der Marke in einen engen Kanal zu stecken, der durch offensichtlichere Kanäle definiert ist: der Name des Unternehmens, seine Werte, Farben und Stile, Logos und so weiter.
Die Realität ist jedoch weitaus komplexer. Eine Marke wird auch dadurch aufgebaut, was der Kunde erlebt, wenn er ihre Produkte kauft und benutzt - einschließlich aller Informationen, Ressourcen und Medien, die entwickelt wurden, um sie zu beschreiben und zu bewerben.
Laut der Studie hat die Verfügbarkeit und Qualität von Produktdaten einen unmittelbaren und erheblichen Einfluss darauf, wie Ihre Kunden über Ihre Marke denken. Dem Bericht zufolge werden mindestens 62 % der Verbraucher weniger von Ihrer Marke halten, wenn Ihre Produkte online nicht vollständig und korrekt dargestellt werden.
Impact of Product Content on Brand Perception
Does it negatively impact your perception of a brand if their products are not accurately and completely represented online?
Eine Marke, die Wert darauf legt, viele Informationen und ausführliche Ressourcen für ihre Produkte bereitzustellen, gilt als vertrauenswürdiger, transparenter und kundenorientierter.
Die Mitarbeiter, die an den Produktinhalten eines Unternehmens arbeiten, sind sich vielleicht nicht immer des wahren Umfangs und Einflusses ihrer Arbeit bewusst, ganz gleich, ob es sich um die akribische Dokumentation von Inhaltsstoffen für ein Nährwertetikett oder das Verfassen von Beschreibungen für Online-PDPs handelt. Die Auswirkungen dieser wichtigen Arbeit gehen weit über ihren ursprünglichen taktischen Zweck hinaus und haben einen dauerhaften Einfluss darauf, wie Ihre Marke auf dem Markt abschneidet.
Was kann man tun, um seine Marke zu schützen?
Die Daten deuten darauf hin, dass dem Produktinhalt genauso viel Aufmerksamkeit und Priorität eingeräumt werden sollte, wie der Wahrung Ihrer Markenidentität und der Durchsetzung Ihrer Botschaft und Ihrer Stilrichtlinien.
Die Inhalte, die Ihre Kunden wünschen
Der erste Teil des Puzzles besteht darin, umfassende - und genaue - Inhalte zu erstellen.
Fundamental Core Content and data are a good start, but modern shoppers are increasingly expecting more sophisticated, engaging experiences. There’s a reason Enhanced Content, which includes features like side-by-side comparison charts, video clips, and interactive product tours, has been shown to increase conversion rates by an average of 39%.
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Verwaltung und Zustellung
Sobald Sie alle geeigneten Inhalte entwickelt haben, müssen Sie sie organisieren und für die Verwendung in Ihrem Unternehmen bereithalten. Laut der Studie sahen 22 % der Verbraucher in letzter Zeit uneinheitliche Bilder und Darstellungen von Produkten auf verschiedenen Kanälen, und 26 % stießen auf widersprüchliche oder widersprüchliche Produktinformationen.
PIM (Product Information Management) in Verbindung mit DAM (Digital Asset Management) macht es einfach, all Ihre Produktinhalte zu katalogisieren und zu kuratieren und sie als saubere, konsistente "goldene Akte" für jeden Bedarf und für die Weitergabe an Ihre Handelspartner bereitzuhalten.
Kontrolle und Messung
Eine große Herausforderung bei der Pflege großartiger Produktinhalte, die Ihre Marke repräsentieren, besteht darin, dass Sie manchmal die unmittelbare Kontrolle über sie verlieren. Sobald Sie Inhalte an einen Marktplatz oder Einzelhändler senden, kann es sich so anfühlen, als ob sie "nicht mehr in Ihrer Hand" lägen.
Mit Analysen zur Inhaltsüberwachung können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Produktinhalte in Ihrem gesamten eCommerce-Ökosystem in der aktuellsten und korrektesten Form in den Regalen stehen. Dies ist der schnellste und einfachste Weg, um auf Fehler zu achten, Ungereimtheiten zu erkennen und sicherzustellen, dass Ihre Inhalte Ihre Marke jederzeit im besten Licht darstellen.
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Schützen Sie Ihre Marke mit wichtigen Einblicken
Consumers have a lot to say about how product data influences their experience and perception of your brand. Find all the insights, survey results, and analysis in The State of Product Content 2023.
